目錄

**部分　決策程序

1　數據、信息、決策程序及其之間的關系 002

2　公司試圖實現的目標 006

3　掌握衡量 011

4　定義有效產出 015

5　消除庫存和運營費用之間的重疊 018

6　衡量、賬本底線和成本會計 025

7　揭示成本會計的基礎 029

8　成本會計是傳統的衡量 034

9　新衡量的重要性排名 040

10　范式轉移 044

11　制定有效產出世界的決策流程 049

12　缺少的一環是什么 054

13　展示成本世界與有效產出世界之間的差異 061

14　厘清數據和信息之間的混淆——一些基本定義 068

15　展示新決策程序對某些戰術問題的影響 074

16　證明惰性是政策制約因素的成因 080

第二部分　信息系統的結構

17　窺探信息系統的固有結構——首次嘗試 088

18　把“保護”量化 093

19　所需數據只能通過排程和量化了的墨菲獲取 099

20　引入時間緩沖概念 103

21　緩沖和緩沖領地 108

22　量化墨菲的**步 113

23　致力于改善局部程序 118

24　局部表現衡量 123

25　信息系統必須由排程、控制和“要是……會怎樣”模塊組成 132

第三部分　排程

26　加快步伐 136

27　消除更多惰性——重新整理數據結構 141

28　建立可接受的排程的標準 150

29　找出制約因素 156

30　如何處理非常不準確的數據 163

31　鎖定制約因素之間的沖突 168

32　開始移除沖突——系統和使用者之間的互動 175

33　解決其余所有沖突 180

34　手動操作的“遷就”：鼓—緩沖—繩子 187

35　遷就與非制約因素的產能——概念性處理方法 194

36　動態時間緩沖及保護性產能 199

37　剩下的一些問題 205

38　遷就程序的細節 210

39　找出下一個制約因素并回頭 214

40　收益總結 221

持續學習 223