總序一（楊　斌）

總序二（張海濛）

推薦序（吳衛軍）

致謝

前言

**部分

麥肯錫思考問題的方法

第1章　建立解決方案·2

與事實為友·3

對MECE原則應用自如·6

直奔問題的解決方案：初始假設·10

第2章　探索分析問題的方法·18

不要被表面現象所迷惑·19

利用前輩經驗，不要做重復勞動（一）·21

避免千篇一律·23

不要尋找事實去支撐你的提案·26

確保解決方案適合你的客戶·28

有時，讓解決方案來找你·30

對于解決不了的問題，那就隨遇而安吧·32

第3章　“二八法則”與其他·37

二八法則·38

不要妄想燒干大海·40

找到關鍵驅動因素·42

電梯法則·43

先摘好摘的果實·46

每天繪制一張圖表·48

一次只做一件事·50

以大局為重·53

如實相告，坦誠以對·55

不接受“我沒有想法”這種回答·57

第二部分

麥肯錫解決問題的方法

第4章　拓展客戶·62

如何做到功夫在詩外·63

謹慎承諾：嚴格規劃項目·67

第5章　組建團隊·71

合理選拔團隊成員·73

一點聯絡感情的活動，會大有裨益·75

掌握火候，保持團隊士氣·78

第6章　層級管理·82

讓老板臉上有光·84

層級管理的激進策略·86

第7章　進行研究·89

利用前輩經驗，不要做重復勞動（二）·90

專題研究的秘訣·93

第8章　展開訪談·96

有備而來：準備一份訪談提綱·98

訪談中要注意傾聽和引導·100

訪談成功的七個秘訣·103

尊重被訪者的感受·108

棘手的訪談·110

一定要寫感謝信·114

第9章　頭腦風暴·117

適當的事前準備·120

為思想留一片空白·122

頭腦風暴練習·127

第三部分

麥肯錫推介解決方案的方法

第10章　演示匯報·132

把匯報系統化·133

記住：努力的邊際收益也是遞減的·134

未雨綢繆，事先溝通·137

第11章　用圖表說明問題·141

簡單為上：一圖明一事·142

用瀑布圖來描述流量·145

第12章　管理公司的內部溝通·148

讓信息流動起來·149

有效信息的三個關鍵因素·151

謹言慎行·154

第13章　與客戶合作·157

讓客戶團隊站到你這邊·159

如何與客戶團隊中的“討債鬼”打交道·161

讓客戶參與工作·164

獲得整個公司的支持·167

實施要嚴謹·168

第四部分

麥肯錫生存之道

第14章　找到自己的導師·174

第15章　出差：樂在其中·178

第16章　出差必帶的三件寶·183

第17章　好助手是你的生命線·188

第18章　麥肯錫式招聘·193

第19章　緊張工作之外，如何擁有私生活·199

第五部分

麥肯錫校友的忠告

第20章　*有價值的一課·204

第21章　關于麥肯錫的回憶·210