第1章 公共關(guān)系導(dǎo)論
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 公共關(guān)系的含義
1.1.1 公共關(guān)系概念的引出
1.1.2 公共關(guān)系的定義及其內(nèi)涵
1.1.3 公共關(guān)系的構(gòu)成要素
1.1.4 公共關(guān)系的特征
1.2 公共關(guān)系的職能與原則
1.2.1 公共關(guān)系的職能
1.2.2 公共關(guān)系的功能
1.2.3 公共關(guān)系的原則
1.3 公共關(guān)系學(xué)及其特點
1.3.1 公共關(guān)系學(xué)的研究對象
1.3.2 公共關(guān)系學(xué)的研究內(nèi)容
1.3.3 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點
1.3.4 公共關(guān)系的相關(guān)范疇辨識
相關(guān)知識鏈接
案例點評
思考題
案例討論題
第2章 公共關(guān)系的起源與發(fā)展
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 公共關(guān)系的起源
2.1.1 古代公共關(guān)系的淵源
2.1.2 近代公共關(guān)系的萌芽
2.2 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展
2.2.1 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件
2.2.2 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的過程
2.2.3 不同發(fā)展階段公共關(guān)系的比較
2.2.4 未來公共關(guān)系發(fā)展的特點
2.3 公共關(guān)系在中國的傳播與發(fā)展
2.3.1 公共關(guān)系在我國興起的歷史必然性
2.3.2 公共關(guān)系在中國發(fā)展的歷程
2.3.3 中國公共關(guān)系面臨的問題
相關(guān)知識鏈接
案例點評
思考題
案例討論題
第3章 公共關(guān)系主體——社會組織
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 公共關(guān)系主體的內(nèi)涵
3.1.1 社會組織的含義及特征
3.1.2 社會組織的類型
3.2 公共關(guān)系機構(gòu)
3.2.1 公共關(guān)系部
3.2 2公共關(guān)系公司
3.2.3 公共關(guān)系社團(tuán)
3.3 公共關(guān)系從業(yè)人員
3.3.1 公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)
3.3.2 公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)準(zhǔn)則
3.3.3 公共關(guān)系從業(yè)人員的培養(yǎng)
相關(guān)知識鏈接
案例點評
思考題
案例討論題
第4章 公共關(guān)系對象——公眾
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 公眾及其分類
4.1.1 公眾的含義與特征
4.1.2 公眾的分類
4.2 內(nèi)部公眾與內(nèi)部公眾關(guān)系
4.2.1 員工關(guān)系
4.2.2 股東關(guān)系
4.3 外部公眾與外部公眾關(guān)系
……
第5章 公共關(guān)系的運行方式——傳播
第6章 公共關(guān)系調(diào)查
第7章 公共關(guān)系策劃
第8章 公共關(guān)系實施
第9章 公共關(guān)系評估
第10章 公共關(guān)系活動模式
第11章 公共關(guān)系應(yīng)用技術(shù)——口語與文字傳播
第12章 公共關(guān)系應(yīng)用技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)傳播
第13章 公共關(guān)系專題活動
第14章 公共關(guān)系危機處理
第15章 企業(yè)公共關(guān)系
第16章 政府公共關(guān)系
第17章 非營利組織公共關(guān)系
第18章 國際公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)