**章 確定培訓(xùn)需求
技能點(diǎn)1：如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查的前期工作
技能點(diǎn)2：如何制訂培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃
技能點(diǎn)3：如何實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作
技能點(diǎn)4：如何獲取培訓(xùn)需求信息
技能點(diǎn)5：如何從不同角度分析培訓(xùn)需求
技能點(diǎn)6：如何分析培訓(xùn)需求內(nèi)容
第二章 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃
技能點(diǎn)1：如何編寫培訓(xùn)策劃書
技能點(diǎn)2：如何編制員工培訓(xùn)計(jì)劃
技能點(diǎn)3：如何界定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容
技能點(diǎn)4：如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目
技能點(diǎn)5：如何選擇培訓(xùn)對(duì)象
技能點(diǎn)6：如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
技能點(diǎn)7：如何把培訓(xùn)納入管理系統(tǒng)
第三章 進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備
技能點(diǎn)1：如何布置培訓(xùn)場(chǎng)所
技能點(diǎn)2：如何營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境
技能點(diǎn)3：如何準(zhǔn)備培訓(xùn)工具
技能點(diǎn)4：如何準(zhǔn)備培訓(xùn)教材
技能點(diǎn)5：如何選擇培訓(xùn)教師
第四章 運(yùn)用培訓(xùn)方法
技能點(diǎn)1：如何利用課堂討論法進(jìn)行員工培訓(xùn)
技能點(diǎn)2：如何運(yùn)用提問(wèn)法進(jìn)行員工培訓(xùn)
技能點(diǎn)3：如何利用團(tuán)隊(duì)法培訓(xùn)員工
技能點(diǎn)4：如何利用研討法進(jìn)行員工培訓(xùn)
技能點(diǎn)5：如何實(shí)施講授法培訓(xùn)員工
技能點(diǎn)6：如何實(shí)施角色扮演法培訓(xùn)員工
技能點(diǎn)7：如何利用案例培訓(xùn)法培訓(xùn)員工
技能點(diǎn)8：如何利用電子培訓(xùn)法進(jìn)行員工培訓(xùn)
第五章 開展入職培訓(xùn)
技能點(diǎn)1：如何確定新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容
技能點(diǎn)2：如何進(jìn)行崗前集中培訓(xùn)
技能點(diǎn)3：如何編制員工手冊(cè)
技能點(diǎn)4：如何制訂入職培訓(xùn)條例
技能點(diǎn)5：如何加強(qiáng)入職培訓(xùn)管理
第六章 加強(qiáng)在職培訓(xùn)：階層培訓(xùn)
技能點(diǎn)1：如何培訓(xùn)決策者
技能點(diǎn)2：如何培訓(xùn)管理人員
技能點(diǎn)3：如何培訓(xùn)骨干員工
……
第七章 加強(qiáng)在職培訓(xùn)：技能培訓(xùn)
第八章 強(qiáng)化培訓(xùn)管理工作
第九章 評(píng)估培訓(xùn)效果