第1篇 入門篇 第1章 企業培訓師的自我認知 3
1.1 企業培訓師的職業生涯規劃 3
1.2 企業培訓師的核心工作內容 6
1.3 企業培訓師的核心能力 8
第2章 課程培訓需求調研 12
2.1 確定調研對象 12
2.2 確定調研目的 14
2.3 選擇調研方法 18
2.4 實施調研 36
2.5 需求調研分析 36
第3章 培訓課程研發 39
3.1 課程需求分析 39
3.2 確定課程標題 39
3.3 編寫課程目標 41
3.4 設計課程內容 43
3.5 設計課程形式 44
3.6 開發課程資料 53
第4章 培訓課程講授 60
4.1 了解成人學習特點與偏好 60
4.2 授課準備 61
4.3 開場及破冰 62
4.4 互動及控場 63
4.5 總結及回顧 67
第5章 培訓課程實施 69
5.1 培訓前準備 69
5.2 培訓中現場管理 80
5.3 培訓評估、總結與跟蹤 83
第6章 課程效果評估 87
6.1 課程效果評估的目的 87
6.2 確定效果評估層次 87
6.3 選擇效果評估方法 90
6.4 評估結果分析 93 第2篇 提升篇
第7章 培訓經理的自我認知 97
7.1 培訓組織的管理模式 97
7.2 企業培訓經理的職業生涯規劃 97
7.3 企業培訓經理的核心工作內容 98
7.4 企業培訓經理的角色及核心能力 99
第8章 年度培訓需求調研 102
8.1 制定培訓需求調研方案 102
8.2 確定培訓需求調研目標 105
8.3 確定培訓需求調研對象 107
8.4 選擇培訓需求調研方法 109
8.5 實施培訓需求調研 112
8.6 分析培訓需求調研結果 116
第9章 培訓計劃管理 118
9.1 培訓計劃制訂依據 118
9.2 培訓計劃制訂 119
9.3 培訓計劃總結 122
9.4 培訓計劃管理關鍵 126
第10章 培訓預算管理 128
10.1 確定培訓預算編制方法 128
10.2 確定編制科目和預算標準 129
10.3 培訓預算編制 130
10.4 培訓預算執行監控 137
10.5 培訓經費決算 138
10.6 培訓預算管理關鍵 139
第11章 培訓項目設計 141
11.1 培訓項目設計原則 141
11.2 采用多元學習技術 146
11.3 培訓項目設計四大要點 150
第12章 課程研發管理 156
12.1 課程研發立項 156
12.2 課程研發實施 162
12.3 課程試講與驗收 163
第13章 師資管理 167
13.1 內訓師之“選” 167
13.2 內訓師之“用” 169
13.3 內訓師之“育” 172
13.4 內訓師之“留” 173
第14章 線上系統運營 174
14.1 移動互聯網對企業培訓的影響 174
14.2 線上系統運營要素與培訓原則 174
14.3 數字化企業教學應用案例—釘釘授客學堂 178
第15章 培訓體系建設 188
15.1 培訓體系建設目標 188
15.2 培訓體系建設流程 189 第3篇 精通篇
第16章 企業大學概述 199
16.1 企業大學簡介 199
16.2 企業大學對于企業的意義和價值 199
16.3 企業大學和人力資源培訓部門的區別 200
第17章 企業大學成長發展及中國企業大學實踐 202
17.1 企業大學成長發展歷史 202
17.2 企業大學成長發展趨勢 202
17.3 新時代企業大學的特點 205
17.4 中國企業大學實踐 206
第18章 企業大學創建與運營管理 209
18.1 企業大學創建前期工作 209
18.2 選擇企業大學創建方式 214
18.3 確定企業大學的服務對象 216
18.4 確定企業大學的角色定位 218
18.5 確定企業大學與人力資源部門的隸屬關系 222
18.6 設計企業大學的組織架構 223
18.7 企業大學運營管理 229
18.8 企業大學成熟度評估 230
第19章 優秀企業大學實操案例分享—京東大學 232
19.1 京東TV 232
19.2 燈籠模型及實施 233
19.3 在線學習平臺建設的三個核心 237
19.4 對話欄目 241
19.5 螺絲系統LOS 242
第20章 做好企業大學的經驗和展望 244
20.1 學習新生態的五大趨勢 244
20.2 學習搭建人性化 254
20.3 培訓設計產品化 257
20.4 培訓管理運營化 263
20.5 培訓機制多樣化 269