**篇 理論篇 **章 組織行為導(dǎo)論 **節(jié) 組織行為學(xué)概覽 第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展歷程 第三節(jié) 組織行為管理的七種能力 第二章 基礎(chǔ)理論概述 **節(jié) 人性假設(shè)理論 第二節(jié) 需要、動機與激勵 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第四節(jié) 組織理論 第二篇 能力篇 第三章 自我管理能力 **節(jié) 知覺與歸因 第二節(jié) 社會知覺管理 第三節(jié) 自我效能管理 第四節(jié) 職業(yè)管理 第五節(jié) 情緒管理 第六節(jié) 壓力管理 第四章 差異管理能力 **節(jié) 氣質(zhì)差異管理 第二節(jié) 性格差異管理 第三節(jié) 能力差異管理 第四節(jié) 價值觀差異管理 第五節(jié) 態(tài)度差異管理 第五章 溝通管理能力 **節(jié) 人際溝通管理 第二節(jié) 沖突與談判 第三節(jié) 積極傾聽 第四節(jié) 有效的語言溝通 第五節(jié) 有效的非語言溝通 第六章 團隊管理能力 **節(jié) 群體概述 第二節(jié) 學(xué)習(xí)型團隊 第三節(jié) 建立高效的團隊 第四節(jié) 有效的領(lǐng)導(dǎo) 第七章 變革管理能力 **節(jié) 組織設(shè)計管理 第二節(jié) 組織變革管理 第三節(jié) 組織發(fā)展管理 第四節(jié) 組織知識管理 第八章 道德管理能力 **節(jié) 道德管理概述 第二節(jié) 道德階段理論 第三節(jié) 企業(yè)倫理道德的建設(shè) 第四節(jié) 管理著的道德修養(yǎng) 第九章 跨文化管理能力 **節(jié) 文化多樣性與管理 第二節(jié) 組織社會化 第三節(jié) 勞動力社會化 第四節(jié) 跨文化溝通管理