序言 前言 章緒論 節(jié)農(nóng)村用電收費(fèi)的現(xiàn)狀 節(jié)電費(fèi)回收在供電企業(yè)中的作用 第三節(jié)研究農(nóng)電收費(fèi)模式的意義 第四節(jié)研究成果 章電力收費(fèi)模式的理論基礎(chǔ) 節(jié)典型行業(yè)收費(fèi)模式與收費(fèi)方式 節(jié)電力收費(fèi)模式選擇的影響因素分析 第三節(jié)收費(fèi)模式對(duì)客戶(hù)用電交費(fèi)行為的影響 第四節(jié)收費(fèi)模式對(duì)供電企業(yè)的影響 第三章我國(guó)農(nóng)電收費(fèi)模式類(lèi)型 節(jié)農(nóng)電收費(fèi)模式的發(fā)展 節(jié)收費(fèi)模式與收費(fèi)方式的概念 第三節(jié)現(xiàn)行農(nóng)村用電收費(fèi)模式及收費(fèi)方式 第四節(jié)收費(fèi)模式與收費(fèi)方式設(shè)計(jì)原則 第四章傳統(tǒng)自收模式 節(jié)走收方式 節(jié)坐收方式 第五章銀電合作模式 節(jié)柜臺(tái)收費(fèi) 節(jié)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī) 第三節(jié)郵政委托 第六章社會(huì)化代收模式 節(jié)公用事業(yè)單位（營(yíng)業(yè)廳）代收 節(jié) 公共機(jī)構(gòu)代收 第三節(jié)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代收 第四節(jié)非金融機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng) 第七章預(yù)付電費(fèi)模式 節(jié)協(xié)議方式 節(jié)技術(shù)方式（預(yù)付費(fèi)卡表） 第八章遠(yuǎn)程繳費(fèi)模式 節(jié)電費(fèi)卡 節(jié)自動(dòng)繳費(fèi)系統(tǒng) 第三節(jié) POS機(jī)繳費(fèi) 附錄 附錄一抄表班長(zhǎng)工作規(guī)范 附錄二抄表員工作規(guī)范 附錄三收費(fèi)員工作規(guī)范 附錄四電費(fèi)審核員工作規(guī)范 附錄五電費(fèi)結(jié)算員工作規(guī)范 附錄六資料管理員工作規(guī)范 附錄七縣供電企業(yè)電費(fèi)會(huì)計(jì)工作規(guī)范 附錄八電費(fèi)管理中心出納工作規(guī)范 附錄九電費(fèi)管理中心對(duì)賬員工作規(guī)范 附錄十電力客戶(hù)服務(wù)中心信息系統(tǒng)管理員工作規(guī)范 附錄十一網(wǎng)絡(luò)管理員工作規(guī)范 附錄十二縣供電企業(yè)買(mǎi)時(shí)交費(fèi)系統(tǒng)管理員工作規(guī)范 附錄十三實(shí)時(shí)交費(fèi)系統(tǒng)管理員工作規(guī)范 附錄十四營(yíng)銷(xiāo)部用電技術(shù)管理員工作規(guī)范 附錄十五預(yù)付費(fèi)協(xié)議管理專(zhuān)責(zé)工作規(guī)范 附錄十六營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)服務(wù)班班長(zhǎng)工作規(guī)范 附錄十七營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)責(zé)工作規(guī)范 附錄十八縣供電企業(yè)電費(fèi)卡制卡員工作規(guī)范 附錄十九縣供電企業(yè)電費(fèi)卡管理員工作規(guī)范 附錄二十電費(fèi)卡管理員工作規(guī)范 附錄二十一電力計(jì)量中心電能專(zhuān)責(zé)工作規(guī)范 附錄二十二營(yíng)銷(xiāo)管理員工作規(guī)范 附錄二十三電費(fèi)卡結(jié)算員工作規(guī)范 附錄二十四電費(fèi)卡售卡員工作規(guī)范 附錄二十五縣供電企業(yè)自助繳費(fèi)系統(tǒng)管理員工作規(guī)范 附錄二十六自助繳費(fèi)系統(tǒng)結(jié)算員工作規(guī)范 附錄二十七自助繳費(fèi)系統(tǒng)管理員工作規(guī)范 附錄二十八縣供電企業(yè)POS機(jī)管理員工作規(guī)范 附錄二十九POS機(jī)結(jié)算員工作規(guī)范 附錄三十 POS機(jī)操作員工作規(guī)范 參考文獻(xiàn)