推薦序一 營銷革命3.0—從“消費者”的營銷到“人”的營銷 推薦序二 讓營銷成為一種信仰 推薦序三 以人文精神主導營銷的未來 推薦序四 邁進以創(chuàng)造力、文化、傳統(tǒng)繼承和環(huán)境為主題的新時代 前言 **篇 趨勢 第1章 歡迎進入營銷3.0時代 / 2 何謂營銷3.0 / 2 參與化時代和合作營銷 / 5 全球化矛盾時代和文化營銷 / 13 創(chuàng)造型社會時代和人文精神營銷 / 20 營銷3.0：合作性、文化性和精神性營銷 / 26 注釋 / 28 第2章 營銷3.0的未來模型 / 31 世界營銷60年：簡要回顧 / 31 營銷的未來：水平化而非垂直化 / 34 通往人文精神營銷之轉變：3i模型 / 43 通往價值驅動營銷之轉變 / 50 營銷3.0：營銷的意義，意義的營銷 / 57 注釋 / 57 第二篇 戰(zhàn)略 第3章 向消費者營銷企業(yè)使命 / 62 消費者是品牌的真正擁有者 / 62 正確使命的定義 / 65 小結：承諾變革、品牌故事和消費者參與 / 81 注釋 / 82 第4章 向員工營銷企業(yè)價值觀 / 84 問題重重的商業(yè)價值觀 / 84 價值觀定義 / 87 價值觀的巨大推動力 / 92 言出必行 / 98 小結：共享價值觀和共同行為 / 103 注釋 / 104 第5章 向渠道合作伙伴營銷企業(yè)價值觀 / 106 利潤增長點變化促使合作成為必然 / 106 營銷3.0時代的渠道合作伙伴 / 109 小結：價值驅動型渠道合作伙伴 / 121 注釋 / 121 第6章 向股東營銷企業(yè)愿景 / 123 短視行為讓經濟嚴重受創(chuàng) / 123 長期股東價值=可持續(xù)發(fā)展能力 / 126 可持續(xù)性和股東價值 / 132 營銷愿景戰(zhàn)略 / 136 小結：營銷3.0時代的成功案例 / 142 注釋 / 143 第三篇 應用 第7章 實現(xiàn)社會文化變革 / 148 在后增長時代的市場進行營銷 / 148 從慈善活動到社會變革 / 152 實現(xiàn)社會文化變革的三個步驟 / 156 小結：讓變革成為企業(yè)的特征 / 163 注釋 / 164 第8章 創(chuàng)造新興市場企業(yè)家 / 167 從金字塔到鉆石，從經濟援助到發(fā)展企業(yè) / 167 三種動力和四項要求 / 170 社會性商業(yè)企業(yè)的意義 / 173 為消除貧困而營銷 / 176 小結：通過鼓勵企業(yè)經營來緩解貧困問題 / 182 注釋 / 183 第9章 努力實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 / 187 維護環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展的三種角色 / 187 革新者、投資者和傳播者的合作 / 195 針對消費者群體進行綠色營銷 / 198 小結：為實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展進行綠色革新 / 202 注釋 / 203 第10章 觀點總結 / 205 營銷3.0的十大成功秘訣 / 205 注釋 / 218