第01章 管理工作重在有法可依
規(guī)章 制度是管理的法寶
用紀(jì)律和制度說(shuō)話
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)好制度
制度激發(fā)管理活力
制度讓文化落地生根
制定管理制度的原則
制度要以人為本
制定制度的八條戒律
規(guī)章 制度要與時(shí)俱進(jìn)

第02章 規(guī)章 制度是組織高效運(yùn)行的保障
執(zhí)行問(wèn)題沒(méi)有商量的余地
慈不掌兵，義不守財(cái)
員工考核一定要實(shí)事求是
下令不隨便，令出如山倒
制度下以身作則
公正比公平更重要
提升領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力
有條理是高效完成工作的法寶
簡(jiǎn)化組織形式，實(shí)施“零管理層”
堅(jiān)持專業(yè)化管理，搭建現(xiàn)代化班子

第03章 制度設(shè)計(jì)要規(guī)范，也要抓重點(diǎn)
避免以*高的效率做*沒(méi)有用的事
將復(fù)雜管理簡(jiǎn)單化
打破一成不變的管理模式
借來(lái)的火，點(diǎn)亮不了自己的心靈
官僚主義要不得
拆毀所有阻礙溝通和找出好辦法的“高墻”
二八法則：重要的多數(shù)和煩瑣的少數(shù)
讓員工擁有彈性的工作計(jì)劃

第04章 制度原則：堅(jiān)持“情、理、法”并重
凡事務(wù)必求得“合理”
兼“情”顧“理”，點(diǎn)到為止
寬容對(duì)待出錯(cuò)的下屬
及時(shí)化解員工的抱怨
一手胡蘿卜，一手揮大棒
沒(méi)有規(guī)矩，難以成方圓
恩威并施，把握分寸
適當(dāng)集權(quán)不等于專權(quán)獨(dú)裁
賞罰分明：我踢人，但我也擁抱人
用*簡(jiǎn)單的方式打動(dòng)人

第05章 找到制度化與人性化的結(jié)合點(diǎn)
帶著關(guān)愛(ài)去批評(píng)
委婉地指出下屬的錯(cuò)誤
不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬
簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效
用“表?yè)P(yáng)”來(lái)批評(píng)
“狠批”勿忘善后
批評(píng)員工講究方式方法
批評(píng)需注意的要素
不要輕易否定下屬
多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn)
巧施容短護(hù)短之技
以廣闊胸懷善待反對(duì)過(guò)自己的人
巧妙利用下屬的缺點(diǎn)
不要輕易接受下屬踢回給你的任務(wù)
具體問(wèn)題具體分析，公正處理下屬的矛盾

第06章 大力獎(jiǎng)賞按制度辦事的人
好的制度在于執(zhí)行
建立有效的薪酬制度
建立有效的績(jī)效評(píng)估制度
考評(píng)要把握好尺度
信賞必罰是一種重要的統(tǒng)御權(quán)謀
量身訂做一套合適的獎(jiǎng)懲制度
建立“熱爐”一般的懲處法則
建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)
多一點(diǎn)獎(jiǎng)賞，少一些懲罰
給員工一些意想不到的獎(jiǎng)勵(lì)
善于把發(fā)獎(jiǎng)金的激勵(lì)手段用活

第07章 制度執(zhí)行要兼顧“嚴(yán)格”與“靈活”
嚴(yán)格執(zhí)行制度
無(wú)情管理，人人平等
及時(shí)懲處違規(guī)行為
獎(jiǎng)罰制度應(yīng)分明
獎(jiǎng)與懲要把握好時(shí)機(jī)和方式
切實(shí)將獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到位
設(shè)法讓下屬“愉快地”接受處罰
一手賞一手罰，兩手都要硬
切實(shí)做到執(zhí)法嚴(yán)明、不徇私情
用共同愿景來(lái)刺激員工
少說(shuō)“我”，多說(shuō)“我們”

第08章 良好的制度會(huì)引爆員工的潛能
紀(jì)律嚴(yán)明勝過(guò)一切說(shuō)教
制度到位，責(zé)任到人
好的制度才能造就好的人才
在制度之下，“無(wú)為”式管人
用制度激發(fā)員工的工作熱情
金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
將企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合
不同的對(duì)象采用不同的激勵(lì)目標(biāo)
不要一味服從，而要激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

第09章 制度規(guī)范：完善的制度成就偉大的公司
建立健全組織機(jī)構(gòu)
建立嚴(yán)格的用人制度
設(shè)計(jì)好薪酬制度
建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式
制度好壞決定著結(jié)果
制度是貫徹執(zhí)行力的保證