**輯 好好說話 溝通之傷，都是暗傷和硬傷

01 你嘴里的人生，就是你的人生 / 002

高階口才是高標生存的需要 / 002

說話水平決定你的利益收割 / 005

語言優勢就是競爭優勢 / 007

會說話的人命運不會差 / 009

口才好的人更容易獲得機會 / 011

任何人都能說得通，世界就是你的 / 014

02 不敢說話，你的存在就沒“言值” / 018

該說不說，命運滑坡 / 018

溝通心理障礙怎么破 / 020

克服恐懼，隨時隨地侃侃而談 / 023

積極培養大聲說話的勇氣 / 025

放松訓練，讓你說話不緊張 / 028

想象激勵，讓潛意識想說話 / 030

隨時強化，淬煉中國好舌頭 / 032

03 你說話的方式，毀了你的優勢 / 035

想好再說，不要脫口而出 / 035

恣意抱怨，出力也不討好 / 037

心快口直，得罪人你都不知道 / 039

插話搶話，沒人愿意和你說話 / 042

亂開玩笑，讓你看起來像流氓 / 045

愛說指責話，人緣一定差 / 048

負面語言只會帶給你負面效應 / 051

死較真，傷人面子自己也沒面子 / 053

言無不盡，一不小心就受傷害 / 056

第二輯 好好學說話 突破自身局限，打造講話技巧

01 修辭：做好語言細節上的小修煉 / 060

定位聽者心理，有的放矢 / 060

提升語言的個性魅力值 / 063

一字一句都要有聲有色 / 065

強化語言的生動性與形象性 / 067

給語氣注入足夠的感染力 / 069

讓語調像音樂一樣吸引人 / 073

怎樣提問才能達到預期目的 / 077

怎么回答才算恰如其分 / 079

怎么說話才能一張口就贏得好感 / 080

02 真情，讓你的語言帶著溫度 / 084

迷人的微笑是語言*好的調料 / 084

給聲音加入感性的誘惑力 / 086

用情感煽動對方的共鳴情緒 / 088

讓人有一種被溫暖包圍的享受 / 091

賦予聽者“赤誠相待”的感受 / 093

把人情話說出情話的效果 / 095

顧盼神飛，把眼神的力量發揮到極致 / 097

03 幽默：把黑白語言變成彩色的 / 102

幽默的口才，是取悅人心的“軟黃金” / 102

談吐幽默的人，走到哪里都受歡迎 / 105

會說幽默話，戀愛和婚姻都融洽 / 109

幽默的談吐源自于豁達的心靈 / 112

自己毀自己，是難得的心理影響術 / 116

善用雙關語，含蓄中透出風趣生動 / 119

如何培植你的幽默細胞 / 122

04 夸言：全方位使用贊美的殺傷力 / 126

先夸后勸，勸阻*好走曲線 / 126

別死腦筋，該奉承時要奉承 / 128

說贊美話，人人都喜歡 / 130

給贊美加創意，更有效力 / 132

男人怎么贊，女人怎么夸 / 135

巧妙贊美，不落拍馬之嫌 / 137

謹慎措辭，別讓贊語跑偏了 / 139

05 說服：完成從NO到YES的心理征服 / 141

極致說服：既達目的又不漏痕跡 / 141

步步為營，慢慢滲透慢慢征服 / 143

情理并茂，通情才能達理 / 147

投其所好，引發情感共鳴 / 150

情真意切，用真情實感感化對方 / 152

虛虛實實，抓住軟肋巧說服 / 154

恰當激將，迫使對方就范 / 156

委婉反對，批評不刺耳才會被接受 / 159

點到即止，心照不宣留人余地 / 162

第三輯 好好去說話 在每一個場合，打造你的講話水平

01 社交：成為留下印象的哪個人 / 166

說真誠話，才能贏得真心人 / 166

態度友善，就少有矛盾 / 168

制造共同話題，促使情投意合 / 170

得體的寒暄是不可缺少的禮節 / 173

說好場面話，和誰都能套近乎 / 175

善于閑談，和誰都能聊得來 / 179

會打圓場，左右逢源皆大歡喜 / 182

求人有技術，辦事才容易 / 185

高情商拒絕才不會得罪人 / 187

02 職場：審時度勢皆大歡喜 / 190

職場上贏得好感的幾種話 / 190

職場上毀掉好感的幾種話 / 193

會說還要會聽，職場一路暢通 / 197

向上級提議，要斟字酌句 / 201

批評下屬需要講點“策略” / 206

與下屬交談不要擺領導架子 / 208

多聊天會聊天，同事關系不會差 / 211

會說暖心話，和誰關系都融洽 / 214

辦公室遭遇尷尬如何解圍 / 218

03 談判：把僵局變成和局 / 224

營造雙贏談判，避免口水戰 / 224

步步為營，每句話都不能有疏漏 / 226

主導談判，巧妙引導對方心理走向 / 229

把握對方心理，化解利益沖突 / 232

虛張聲勢，Hold住對手才能征服對手 / 235

抓住要害，猛攻對方弱點 / 238

適時沉默，讓他自己亂陣腳 / 241

完美說服，讓對方朝你預定的方向走 / 243