**部分 管理理論
**章 管理與管理學
**節 管理的含義及其作用
第二節 管理的基本職能
第三節 管理者
第四節 管理學的特點及其學習和研究方法
本章小結
練習思考題
第二章 西方管理理論的演化與發展
**節 西方早期的管理思想
第二節 古典管理理論
第三節 行為科學管理理論
第四節 現代管理思想
第五節 管理理論發展趨勢
本章小結
練習思考題
第三章 管理道德與社會責任
**節 管理道德概述
第二節 影響管理者道德的因素
第三節 提升管理道德水準
第四節 企業社會責任
本章小結
練習思考題
第四章 管理與環境
**節 管理環境的構成
第二節 管理的外部環境
第三節 組織文化
第四節 環境面前：管理者應有的態度
本章小結
練習思考題
第二部分 管理實踐
第五章 計劃
**節 計劃概述
第二節 使命和目標
第三節 目標制定的原則和方法
第四節 計劃制訂和審核的過程
第五節 計劃方法
本章小結
練習思考題
第六章 決策理論
**節 決策概述
第二節 決策程序
第三節 決策方法
本章小結
練習思考題
第七章 組織
**節 組織工作概述
第二節 組織結構設計
第三節 組織變革
本章小結
練習思考題
第八章 領導
**節 領導概述
第二節 領導理論
第三節 領導藝術
本章小結
練習思考題
第九章 溝通
**節 溝通概述
第二節 自我溝通
第三節 人際溝通
第四節 組織溝通
本章小結
練習思考題
第十章 激勵
**節 激勵概述
第二節 激勵理論
第三節 激勵的方法與藝術
本章小結
練習思考題
第十一章 控制
**節 控制的基本原理
第二節 控制的基本類型
第三節 控制的具體方法
本章小結
練習思考題
第十二章 管理創新
**節 管理創新的含義與必要性
第二節 管理創新的過程
第三節 管理創新的實施
本章小結
練習思考題
參考文獻