目　錄 序　綠蔭不減來時路?添得黃鸝四五聲 緒論　PMP認證簡介 1 0.1　參加PMP認證的意義 1 0.2　PMP認證方式 1 0.3　試題類型 2 0.4　答題技巧 4 0.5　認證通過標準 6 0.6　學習建議 6 第1章　引論 9 概述 9 1.1　項目與項目管理 10 1.2　項目管理、項目集管理、項目組合與運營管理 11 1.3　項目生命周期、階段與項目管理過程 12 1.4　項目裁剪 15 1.5　項目管理商業文件 16 重點知識問答 16 第2章　項目運行環境 18 概述 18 2.1　事業環境因素 18 2.2　組織過程資產 19 2.3　組織系統 21 重點知識問答 22 第3章　項目經理的角色 23 概述 23 3.1　項目經理的角色 23 3.2　項目經理的能力 24 3.3　項目經理的職責 25 重點知識問答 26 第1～3章練習題及解答 26 第4章　項目整合管理 34 概述 34 4.1　制定項目章程 36 4.2　制定項目管理計劃 41 4.3　指導與管理項目工作 44 4.4　管理項目知識 46 4.5　監控項目工作 48 4.6　實施整體變更控制 50 4.7　結束項目或階段 51 重點知識問答 53 第4章練習題及解答 54 第5章　項目范圍管理 68 概述 68 5.1　規劃范圍管理 70 5.2　收集需求 71 5.3　定義范圍 75 5.4　創建WBS 77 5.5　確認范圍 79 5.6　控制范圍 80 重點知識問答 80 第5章練習題及解答 80 第6章　項目進度管理 94 概述 94 6.1　規劃進度管理 96 6.2　定義活動 96 6.3　排列活動順序 97 6.4　估算活動持續時間 100 6.5　制定進度計劃 102 6.6　控制進度 109 重點知識問答 109 第6章練習題及解答 110 第7章　項目成本管理 123 概述 123 7.1　規劃成本管理 125 7.2　估算成本 126 7.3　制定預算 127 7.4　控制成本 129 7.5　補充知識點 134 重點知識問答 134 第7章練習題及解答 135 第8章　項目質量管理 148 概述 148 8.1　規劃質量管理 151 8.2　管理質量 154 8.3　控制質量 158 重點知識問答 160 第8章練習題及解答 161 第9章　項目資源管理 173 概述 173 9.1　規劃資源管理 177 9.2　估算活動資源 179 9.3　獲取資源 180 9.4　建設團隊 182 9.5　管理團隊 184 9.6　控制資源 185 9.7　補充知識點 185 重點知識問答 189 第9章練習題及答案 189 第10章　項目溝通管理 203 概述 203 10.1　規劃溝通管理 206 10.2　管理溝通 209 10.3　監督溝通 210 重點知識問答 211 第10章練習題及答案 211 第11章　項目風險管理 224 概述 224 11.1　規劃風險管理 229 11.2　風險識別 229 11.3　實施定性風險分析 231 11.4　實施定量風險分析 234 11.5　規劃風險應對 237 11.6　實施風險應對 240 11.7　監督風險 241 重點知識問答 241 第11章練習題及解答 242 第12章　項目采購管理 256 概述 256 12.1　規劃采購管理 258 12.2　實施采購 262 12.3　控制采購 263 重點知識問答 264 第12章練習題及解答 265 第13章　項目相關方管理 277 概述 277 13.1　識別相關方 279 13.2　規劃相關方參與 281 13.3　管理相關方參與 282 13.4　監督相關方參與 283 重點知識問答 284 第13章練習題及解答 284 附錄　PMP考試模擬題1.0（基于PMBOK?第6版） 292 答案解釋 327