緒論 1.明確教與學(xué):溝通技巧課程總論 章節(jié)計(jì)劃 溝通技巧的類(lèi)型,以及它們?nèi)绾蜗嗷リP(guān)聯(lián) 醫(yī)患溝通技巧課程總論 需要一個(gè)清晰的總體結(jié)構(gòu) 選擇將過(guò)程技巧納入溝通課程 技巧與個(gè)性 與核心溝通技巧有關(guān)的特定問(wèn)題 附:CalgaryＧCambridge指南溝通過(guò)程技巧 2.開(kāi)始接診? 溝通中的問(wèn)題 目標(biāo) 技巧 接診的開(kāi)始階段需要教與學(xué)“什么”:技巧的依據(jù) 3.采集信息 溝通中的問(wèn)題 目標(biāo) 醫(yī)學(xué)問(wèn)診中信息采集的內(nèi)容 信息采集的過(guò)程技巧 信息采集中的完整病史與重點(diǎn)病史 臨床推理對(duì)信息采集過(guò)程的影響 4.提供接診的結(jié)構(gòu) 目標(biāo) 技巧 提供結(jié)構(gòu)需要教與學(xué)“什么”:技巧的依據(jù) 5.建立關(guān)系 溝通中的問(wèn)題 目標(biāo) 技巧 建立關(guān)系需要教與學(xué)“什么”:技巧的依據(jù) 6.解釋與方案制定 溝通中的問(wèn)題 目標(biāo)? 解釋與方案制定的內(nèi)容 解釋與方案制定的過(guò)程技巧 7.結(jié)束接診過(guò)程 目標(biāo) 結(jié)束接診的過(guò)程技巧 結(jié)束接診需要教和學(xué)“什么”:技巧的依據(jù) 8.與核心溝通技巧相關(guān)的特殊問(wèn)題 特殊問(wèn)題 其他溝通問(wèn)題 拓展參考書(shū)目 參考文獻(xiàn) 后記•譯者的話(huà)