目錄
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售管理 1
任務(wù)一 明確銷(xiāo)售管理內(nèi)容 4
任務(wù)二 弄清銷(xiāo)售管理者的能力與道德規(guī)范 10
項(xiàng)目二 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售分區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 19
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容及工作步驟 22
任務(wù)二 分析銷(xiāo)售環(huán)境確定銷(xiāo)售目標(biāo) 37
任務(wù)三 分配銷(xiāo)售任務(wù)確定銷(xiāo)售預(yù)算 53
任務(wù)四 制定銷(xiāo)售政策 73
任務(wù)五 劃分銷(xiāo)售區(qū)域 99
項(xiàng)目三 構(gòu)建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 121
任務(wù)一 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模與組織 124
任務(wù)二 建立薪酬制度 141
任務(wù)三 招聘與篩選銷(xiāo)售人員 154
任務(wù)四 培訓(xùn)銷(xiāo)售人員 170
項(xiàng)目四 銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施與控制 181
任務(wù)一 管理銷(xiāo)售人員的客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程 184
任務(wù)二 督察銷(xiāo)售人員的客戶(hù)維護(hù)工作 213
任務(wù)三 考核銷(xiāo)售績(jī)效 225
任務(wù)四 重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù) 239
任務(wù)五 客戶(hù)信用與應(yīng)收賬款管理 255
項(xiàng)目五 銷(xiāo)售分析 283
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售分析 286
任務(wù)二 實(shí)施銷(xiāo)售分析 293
參考文獻(xiàn) 306