**章 垂先示范，修己才能安人 以身作則，就是領導力_2 承擔責任，與員工共進退_5 用業績樹威，贏取下屬追從_7 心底無私, 員工自跟隨_9 打造影響力，讓自己成為核心_11 分享權力，共享榮譽_14 別讓自己的感情影響了公正_16 第二章 知人善用，擇賢而任 求才納賢，真誠*重要_20 拒絕庸才，任用能力比自己強的人_23 人崗適配，表現才能優秀_25 用人之長，不計人之小過_28 合乎原則，正確用人_30 走出論資排輩與吹毛求疵的誤區_32 別把年齡當作用人的標準_34 急功近利是用人大忌_36 將合適的人放在合適的位置_39 第三章 仁愛管理，情是帶隊之本 將心比心，讓管理更有人情味_44 給員工發揮才能的空間_47 安排任務時盡量照顧到員工的興趣_49 三心換一心，愛出者愛返_51 下命令做指示時不強制_55 關心員工的家人，獲取員工的支持_57 將“這是自家事”的精神灌輸給員工_60 留點空間讓下屬自己去思考_62 第四章 從“心”激勵，打造無形執行力 執行力在批評下萎縮，在鼓勵下綻放_66 滿足下屬對工作成就感的追求_68 讓激勵高于期待_70 對失去積極性的員工以權威需求滿足_73 金錢激勵，員工更喜歡實實在在的東西_75 “與眾不同”，激發工作激情_77 慶祝，給員工一劑“興奮劑”_80 適當的“痛楚”讓員工發奮_82 給員工一個崇高的目標和意義_84 第五章 以人為本，籠住人心獲得擁戴 以情勵人是*富成效的管理_88 角色互換，讓下屬“當家”_90 給員工提供快樂的工作氛圍_92 將“雇傭”變為“合作”_95 恰當地對員工進行考核與評價_98 尊重下屬，保護私人空間_100 給下屬適當的娛樂空間_102 無微不至，以心換心_105 第六章 賦權授權，讓員工自動自發 放權，提升參與主動性_108 放權之后，就別指手畫腳_110 信任，讓員工擁有足夠的自主權_112 授權不等于棄權，放權不等于放任_114 監督到位，讓效果*大化_116 統而不死，放而不亂_119 第七章 通曉人情，帶出高效團隊 感情投資，回報率*高的投資_124 一張一弛，讓員工知恥而后勇_126 激將，利用好員工的自尊心_128 批評員工前要做足功課_130 給員工晉升的美好期待_133 你給他一點驚喜，他會給你無限回報_134 高端定位讓員工倍感重視_136 體貼入微，用好感情效應_140 第八章 因人而異，才能管出成效 與狂傲者有的放矢地相處_144 對性格不同的員工進行差別化管理_146 別讓個人英雄成為團隊的主導_150 給桀驁不馴的員工來點下馬威_152 因勢利導，制服“刺頭”下屬_155 用事實來堵住牢騷之口_157 別讓害群之馬影響到他人_159 分而治之，把小人變成千里馬_161 拿出威嚴，讓難纏的下屬乖乖聽命_163 第九章 抓住人性，讓下屬聽從指揮 用好員工的自尊心_166 看到下屬的德行，然后投其所好_167 讓下屬覺得自己很重要，他便會全力以赴_169 利用矛盾沖突激發團隊斗志_170 及時表揚下屬的成績_172 適時地把勞動成果與下屬共享_175 對員工的熱情給予肯定和賞識_177 指出一些小缺點，讓其處于半興奮狀態_179 第十章 曉之以理，管對了自然服從 坦誠的溝通贏得尊重_184 把情緒安撫下來再溝通_186 言談之間不要激發出員工的敵意_188 敬而遠之，解決不了問題_190 了解對方的期待，溝通更有針對性_193 不要喋喋不休，讓大家也參與討論_196 傾聽代表你的姿態_198 謹慎斥責，讓員工接受意見_200 第十一章 人人參與，鑄造超強戰斗力 集體決策，避免獨裁_206 打造團隊精神，讓大家勁兒往一處使_209 把員工利益與企業發展相掛鉤_212 給下屬樹立一個共同的價值觀_214 給員工一個為之奮斗的愿景_216 幫助員工樹立工作信心_217 *好的領導方式是空氣式領導_220 第十二章 剛柔并濟，提升支持度 紀律嚴明，不被人情左右_224 制度保障執行，規則高于一切_226 把握好威嚴與親近的度_231 罰要罰得刻骨銘心_234 說出你的期望_235 拒絕員工的某些要求_238 注意管理中的彈性_240 給團隊提供釋放壓力的渠道_243