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所謂會銷售,就是情商高

包郵 所謂會銷售,就是情商高

作者:陸冰著
出版社:天津科學技術出版社出版時間:2017-08-01
開本: 24cm 頁數: 218頁
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所謂會銷售,就是情商高 版權信息

  • ISBN:9787557630591
  • 條形碼:9787557630591 ; 978-7-5576-3059-1
  • 裝幀:一般輕型紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

所謂會銷售,就是情商高 本書特色

現在的客戶越來越“刁鉆”, 如果你的產品沒有特別的優勢,質量、價格也和其他同類產品差不多,這時光拼技巧已經不管用了。只有高情商,才能讓你留住客戶,從而在同行競爭中立于不敗之地。 《所謂會銷售,就是情商高》書中沒有高深的理論,只有鮮活的例子以及實用的方法與策略,為從事銷售行業的人提供實實在在的指導,能夠一學就會,一看就知道怎么說、如何做能讓客戶滿意,在短時間內就能掌握銷售軟技巧,從而在競爭日趨激烈的銷售環境中脫穎而出。

所謂會銷售,就是情商高 內容簡介

本書沒有高深的理論, 只有鮮活的例子以及實用的方法與策略, 為從事銷售行業的人提供實實在在的指導, 能夠一學就會, 一看就知道怎么說、如何做能讓客戶滿意, 在短時間內就能掌握銷售軟技巧, 從競爭日趨激烈的學術環境中脫穎而出。

所謂會銷售,就是情商高 目錄

第1堂課  銷售就是展現自己,用人格品牌折服顧客 認識誤區:高情商=擅長拉關系  顧客喜歡跟著有專家范兒的銷售人員走  用**印象打動顧客的心  個性鮮明比一味圓滑更能贏得對方好感  第2堂課  像“取經人”一樣百折不撓地做銷售 每一位銷售高手都出過糗  銷售毅力也是促成交易的關鍵  顧客的拒絕正是銷售的開始 不放棄是銷售人員的基本心理素質  第3堂課  管理好個人情緒,才能打破銷售僵局 沒有好脾氣,哪來好業績  顧客需要的安慰劑,就在你自己身上  用額外的優惠讓對方產生虧欠感 無論結果如何,都不要讓它影響情緒  第4堂課  審視一言一行,讓你的銷售能力不斷提升 成交失敗的原因往往在你自己身上  花錢舉辦批評會的傳奇銷售員 控制好心態,越急越保不住大單  認清自己的劣勢,揚長避短做銷售  第5堂課  沒有足夠的好感度,情感回報就不足半數 讓顧客喜歡的黃金好習慣  找出你和顧客的共同點,讓交流變得更愉快  把顧客當朋友,而不是“上帝”  善待老客戶,現有客戶才是*好的潛在客戶  第6堂課  傳播積極影響,顧客才會心甘情愿地掏錢包 銷售展示**利器——感染力  想讓顧客承認你,就先滿足他們的被尊重感  承認產品的局限性,用誠信贏得顧客的信賴  把顧客逗笑,銷售才能順利  第7堂課  告別膽怯猶豫,讓銷售不再無疾而終 你對產品自信,顧客才能打消疑慮  樹立“馬上行動”的觀念,讓對方來不及遲疑 當顧客說“我做不了主”時,激發他們的成交熱情  牢記風險意識,但不可畏首畏尾 第8堂課  言出必行,在每一個執行細節中展現誠意 把信譽放在銷售工作的**位  耐心引導顧客正視自身真正的需要  與其說一堆好話,不如幫顧客完成親身體驗 成為客戶的顧問,幫他們點綴生活  第9堂課  克服麻煩靠韌勁,化解糾紛靠彈性 淡定對待拒絕,用積極和熱情化解埋怨  對不同的顧客采取不同的安撫策略  顧客的反對意見里可能藏著成交的轉機 調節投訴現場氣氛,以免沖突升級 第10堂課  善解人意的人*好命,80%的業績來自傾聽 多聽少說,避開顧客的“雷區”  弄清顧客“怎么看”,才能替他著想  運用同理心,將營銷信息植入顧客的大腦中  自信地拒絕顧客的無理要求   第11堂課  講令人心動的話,讓顧客樂意說“是” 口若懸河是*笨的推銷辦法  發言有鋪墊,才能吸引對方的注意力 用“我們”代替“我”,拉近心理距離 勿說顧客聽不懂的行話 第12堂課  銷售就是講合作,與同伴一起成長 自我意識過剩,遲早內憂外患  增進情感,及時對同伴表達贊揚與認可   別在你的團隊中散播“情緒病毒”  不要把同伴當敵人,用上進心取代嫉妒心 后記  做一個通情達理的銷售員 
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所謂會銷售,就是情商高 作者簡介

陸冰,出身于銷售培訓界,曾在某企業做過銷售經理,其所掌管的上海地域的銷售業績呈現上升的趨勢,讓業內人士都刮目相看。他以自身經歷所撰寫的書籍也一度好評。代表作品:《全世界最貴的銷售心理課》《銷售如何說,顧客才會聽;銷售如何做,顧客才會買》。

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