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包郵 談判就是搞定人

出版社:中國(guó)友誼出版公司出版時(shí)間:2017-06-01
開本: 32開 頁數(shù): 211
本類榜單:管理銷量榜
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談判就是搞定人 版權(quán)信息

談判就是搞定人 本書特色

生活處處都在談判、溝通和協(xié)商, 以對(duì)話取代對(duì)立,共識(shí)取代勝負(fù)。 解決問題就從談判開始! 可是,談判過程中,對(duì)方比你強(qiáng)勢(shì)怎么談? 萬一對(duì)方要求大幅降價(jià),該怎么辦? 對(duì)方在談判中突然大發(fā)雷霆,如何應(yīng)對(duì)? 為了達(dá)成業(yè)績(jī),非要向?qū)Ψ阶尣絾幔? 為了營(yíng)造其樂融融的氛圍而對(duì)敏感問題避而不談,從頭到尾隨聲附和、迎合對(duì)手不能算是談判;采用“高壓攻勢(shì)”極力說服對(duì)手認(rèn)同,也不能算是談判。真正的談判是通過富有技巧的交流找出對(duì)策,解決問題,并爭(zhēng)取*利益。 本書以哈佛法學(xué)院研究的談判學(xué)為立論基礎(chǔ),結(jié)合人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)心理學(xué)及各相關(guān)領(lǐng)域的研究成果,加上現(xiàn)場(chǎng)聽證與調(diào)查分析得來的實(shí)際談判案例為指導(dǎo),教你如何應(yīng)對(duì)談判對(duì)象的無理要求,如何在艱困膠著的對(duì)立中,堅(jiān)守自己的利益,同時(shí)達(dá)成共識(shí),教你獲得立刻派得上用場(chǎng)的實(shí)用性談判技巧。

談判就是搞定人 內(nèi)容簡(jiǎn)介

★哈佛大學(xué)國(guó)際談判課學(xué)術(shù)顧問權(quán)威作品!慶應(yīng)義塾大學(xué)深受歡迎的談判課! ★所謂套路即陷阱,本書總結(jié)了談判中常見的各類陷阱: ①不貼切的標(biāo)簽②無條件答應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)③兩分法的陷阱④對(duì)手使用*后通牒戰(zhàn)術(shù)⑤對(duì)手使用附加條件戰(zhàn)術(shù)⑥對(duì)手使用好警察和壞警察戰(zhàn)術(shù)⑦對(duì)手采取高壓攻勢(shì)⑧對(duì)手故意偏題…… 針對(duì)14類常見談判套路,本書提出了36種靈活應(yīng)對(duì)妙法,教你見招拆招,破解套路,掌握談判的主動(dòng)權(quán),達(dá)到真正的雙贏! ★談判學(xué)將人與人的交涉視為“對(duì)話”。以彼此的立場(chǎng)、價(jià)值觀、文化背景和利益各異為前提,通過富含技巧的交流找出對(duì)策,這便是談判學(xué)的精髓。談判學(xué)倡導(dǎo)力爭(zhēng)提升協(xié)議質(zhì)量的思維方式,不為模棱兩可的雙贏所欺騙,逐字逐句地評(píng)判自身的利益是否得到充分反映。 ★本書的談判技巧適用于任何人和任何情境:工作面試、職場(chǎng)社交、銷售會(huì)面、簽約交涉、商場(chǎng)購物、人際交往、聚會(huì)活動(dòng)、家庭生活等。

談判就是搞定人 目錄

目錄 前言/ 1 **章 你真的了解談判學(xué)嗎 1.談判承受壓力/ 2 2.改變思路—關(guān)于談判的三點(diǎn)誤解/ 6 3.引導(dǎo)談判成功的三點(diǎn)原則/ 14 第二章 理智與情感的搖擺,繼而趨向合理 1.兩分法的陷阱/ 26 2.錨定效應(yīng)/ 28 3.舉證責(zé)任/ 29 4.對(duì)策1—不必當(dāng)即回答/ 32 5.對(duì)策2—轉(zhuǎn)換話題/ 34 6.擺脫錨定效應(yīng)的方法/ 37 7.巧用邏輯思維/41 第三章 打破高壓攻勢(shì) 1.何謂高壓攻勢(shì)/ 60 2.高壓攻勢(shì)的弊端/ 62 3.對(duì)話與交談/ 64 4.正視談判對(duì)手/ 67 5.談判對(duì)手并非怪物/ 72 第四章 制定談判策略—事前準(zhǔn)備法 1.準(zhǔn)備充分,勝算八分/ 76 2.五步法的精髓/ 79 3.把握現(xiàn)狀/ 83 4.認(rèn)清使命/ 87 5.挖掘自身優(yōu)勢(shì)/ 92 6.瞄準(zhǔn)目標(biāo)/ 95 7.備好替代方案(BATNA)/ 100 第五章 掌控談判 1.談判的基本結(jié)構(gòu)/ 108 2.掌控協(xié)議事項(xiàng)/ 110 3.聚焦利益/ 118 4.談判戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)對(duì)/ 121 5.掌控約定內(nèi)容/ 133 第六章 達(dá)成*大共識(shí)的談判策略 1.三好原則(高明的協(xié)議)/ 138 2.巧用優(yōu)勢(shì),拋出選擇,引導(dǎo)結(jié)果/ 140 3.看清談判對(duì)手的背后/ 145 4.交換條件的利弊/ 148 5.說服對(duì)手讓步的技巧/ 150 6.團(tuán)隊(duì)影響力/ 156 第七章 跨越?jīng)_突—掌控矛盾 1.何謂矛盾/ 174 2.面對(duì)矛盾的常見反應(yīng)/ 176 3.矛盾及審判/ 178 4.勿失達(dá)成共識(shí)(和解)的良機(jī)/ 180 5.從另一個(gè)窗(框架)看矛盾/ 182 6.確認(rèn)自身感受/ 184 7.矛盾只是冰山一角/ 186 8.理解人們的核心需求/ 188 9.降低對(duì)談判對(duì)手的期待值/ 189 10.留個(gè)退路/ 192 11.談判學(xué)屬于個(gè)人修養(yǎng)之一/ 195 后記/ 199 參考文獻(xiàn)/ 201
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談判就是搞定人 作者簡(jiǎn)介

田村次朗 畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)法學(xué)院,曾任布魯金斯研究所研究員、美國(guó)上議會(huì)事務(wù)所客座研究員、喬治敦大學(xué)法學(xué)院兼職教授,目前擔(dān)任慶應(yīng)義塾大學(xué)法學(xué)院教授、律師,并任哈佛大學(xué)國(guó)際談判學(xué)課程國(guó)際學(xué)術(shù)顧問以及偉凱律師事務(wù)所特別顧問。 隅田浩司 畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)法學(xué)院法律系,曾任東京大學(xué)先端科學(xué)技術(shù)研究中心特約研究員,目前擔(dān)任東京富士大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)系教授、金澤工業(yè)大學(xué)研究所工學(xué)研究科知性創(chuàng)造系統(tǒng)客座教授、慶應(yīng)義塾大學(xué)全球安全研究所客座研究員。專攻經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法、談判學(xué)。

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