**章 市場營銷導(dǎo)論
**節(jié) 市場與市場營銷的基本概念
第二節(jié) 營銷觀念的發(fā)展
第三節(jié) 顧客導(dǎo)向與顧客滿意
第四節(jié) 市場營銷學(xué)的性質(zhì)、特點及研究對象
第二章 市場競爭環(huán)境與戰(zhàn)略
**節(jié) 市場營銷環(huán)境及其分類
第二節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策
第三節(jié) 市場競爭分析
第四節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略
第三章 市場營銷調(diào)研與需求預(yù)測
**節(jié) 市場營銷調(diào)研
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研程序
第三節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計
第四節(jié) 市場需求預(yù)測
第四章 市場購買行為分析
**節(jié) 消費者市場與消費者行為模式
第二節(jié) 組織市場與購買行為分析
第五章 目標市場營銷
**節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標市場選擇
第三節(jié) 市場定位
第六章 產(chǎn)品策略
**節(jié) 產(chǎn)品及產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 品牌與包裝
第七章 定價策略
**節(jié) 影響定價的主要因素
第二節(jié) 制定價格程序
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 營銷價格變動與企業(yè)對策
第八章 營銷渠道策略
**節(jié) 分銷渠道的概念、職能和類型
第二節(jié) 分銷渠道的策略
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 渠道沖突管理
第五節(jié) 物流管理
第九章 促銷策略
**節(jié) 促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 營業(yè)推廣
第四節(jié) 廣告
第五節(jié) 公共關(guān)系
第十章 市場營銷新領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)營銷
**節(jié) 市場營銷新領(lǐng)域
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
參考文獻