**章 自身形象：走進他人心靈的通行證 良好的儀表是*基本的修養 **印象至關重要 看上去就要像個成功者 衣冠整潔——外表很重要 高雅的品味與金錢無關 要想形象好，身體語言不可少 注重自律，好情緒才有好形象 第二章 道德形象：有高尚的品格才有高尚的形象 失去道德標準．你將失去一切 樹立正確的價值觀 修德從孝親尊師開始 驕傲是阻礙進步的大敵 誠實是成功的基石 責任是生存的基礎 第三章 氣質形象：知書達理，修煉你的內涵 腹有詩書氣自華 不斷“充電”，學習沒有年齡的限制 多參加積極性的休閑活動 “禮多人不怪”，多說禮貌用語 慎獨修身，管住自己的言行 切忌急于求成，戒掉浮躁之氣 第四章 談吐形象：妙語連珠，讓人如沐春風 你不可能用辯論擊敗無知的人 善談者必善幽默 謹慎使用“挑撥離間”的句式 打開心扉巧批評 如何與“大人物”交談 贊美別人不被關注的地方 用動聽的聲音，為你的形象加分 第五章 個人形象：打造專屬于你的“氣場” 理想是生命的羅盤 發現自己的優勢，經營自己的長處 喚醒心中“沉睡的巨人” 因為有了缺憾，才有希望 別盲目自信，善于聽取意見 糾正優柔寡斷的“短板” 天生我材必有用 第六章 社交形象：以優秀的個人品質贏得朋友 誠摯關懷，為自己積累人氣 保持熱情，給自己帶來“福氣” 廣記人名，傳遞親和力 珍惜對手就是珍惜自己 有榮耀不獨享，有功勞不獨吞 路留一步，味留“三分” 多給別人表現的機會 第七章 職業形象：為你的工作能力錦上添花 職場著裝要點 尋找適合自己的著裝風格 優秀員工**的職業素養 謙卑有禮，幫助你在職場上游刃有余 塑造“好員工”形象 把握分寸，塑造“好同事”形象 第八章 宴會形象：在優雅中收獲黃金“人脈” 宴會前的準備 宴會上點菜要考慮到客人的禁忌 中餐禮儀：得體地品菜堪作一道風景線 西餐禮儀：有趣的餐具暗語 工作餐禮儀：適可而止，不必刻意追求檔次 自助餐禮儀：文明取食，優雅享受 酒桌上的禮儀：切莫忽略敬酒順序 結賬禮儀：盡量別讓客人知道金額 第九章 商務形象：善解人意，隨機應變 “踢掉”商務應酬中的“絆腳石” 自曝“隱秘”，拉近與客戶距離的妙招 找出與客戶的共同愛好 利用優勢互補，尋求合作之道 贏得客戶好感的捷徑 換位思考，設身處地理解客戶 第十章 領導形象：“恩威”并施，構建你的魅力 樹立好的領導形象 內在魅力的自我修煉 與人適當保持距離，才能樹立權威 既有親和力，又有不怒而威的威儀 發火不宜把話說過頭，不把事做絕 領導者要明確自己的“角色定位”