前輔文
第1篇 信息系統概論
第1章 信息系統的基本概念
先導案例 寶鋼互聯網 鋼鐵的電子商務實踐
1.1 信息時代與信息系統
1.1.1 全球化
1.1.2 從工業經濟向知識和信息經濟的轉變
1.1.3 企業轉型
1.2 信息系統的概念
1.2.1 從系統的角度定義信息系統
1.2.2 從管理和技術的角度定義信息系統
1.3 信息系統體系結構
1.3.1 信息系統的總體構成
1.3.2 應用信息系統
1.3.3 人員
1.3.4 戰略
1.3.5 組織
1.3.6 管理和決策
1.3.7 數據資源
1.3.8 基礎設施
1.4 信息系統的社會-技術系統特征分析
1.4.1 信息系統的研究方法
1.4.2 組成信息系統的社會-技術系統要素
1.4.3 信息系統與企業競爭優勢
1.5 信息技術革命與信息系統發展
1.5.1 技術革命和工業革命
1.5.2 信息技術和信息系統概念的區別與聯系
1.5.3 信息技術進步與摩爾定律
1.5.4 信息系統的融合和創新作用
1.5.5 信息技術革命與信息系統的發展歷史和趨勢
本章小結
習題
第2章 組織內信息系統
2.1 組織內信息系統分類
2.1.1 組織內的管理層次和信息需求
2.1.2 組織內的6類信息系統
2.2 事務處理系統
2.2.1 事務處理系統的定義
2.2.2 事務處理系統的服務目標
2.2.3 事務處理系統的基本活動
2.3 管理信息系統
2.3.1 狹義管理信息系統的定義
2.3.2 管理信息系統的服務目標
2.3.3 管理信息系統的基本活動
2.3.4 營銷管理信息系統實例
2.4 決策支持系統
2.4.1 決策支持系統的定義
2.4.2 決策支持系統的特征及與管理信息系統的關系
2.4.3 決策支持系統的結構
2.4.4 決策支持系統的一個實例——物資市場預測決策支持系統
2.4.5 決策支持系統的發展趨勢
2.5 經理信息系統
2.5.1 經理的信息需求
2.5.2 經理信息系統的定義
2.5.3 經理信息系統的組成和工作原理
2.5.4 經理信息系統的一個實例——面向項目經理的經理信息系統
2.6 辦公自動化系統
2.6.1 辦公自動化系統的定義
2.6.2 辦公自動化系統的功能
2.7 知識管理系統
2.7.1 組織中知識的分類
2.7.2 組織知識管理系統的構成
2.7.3 面向經營和管理的知識管理系統
2.7.4 知識工作系統
2.7.5 知識發現與應用系統中的人工智能技術
2.7.6 社交網絡在知識管理中的應用
2.8 信息系統集成
案例2.1 清美豆制品客戶訂單APP幫助公司降本增效
本章小結
習題
第3章 組織間信息系統
3.1 組織間信息系統的定義
3.2 組織間的合作模式和組織間信息系統的分類
3.2.1 組織間的合作模式
3.2.2 組織間信息系統的分類
3.3 全球信息系統
3.3.1 組織間信息系統的應用范圍
3.3.2 構建全球信息系統的需求
3.3.3 構建全球信息系統的復雜性
3.4 社交媒體信息系統
3.4.1 社交媒體信息系統的定義和功能
3.4.2 社交媒體信息系統的組成
3.4.3 社交媒體信息系統在企業中的應用
3.5 組織間信息系統的技術
3.5.1 組織間信息系統使用的主要技術
3.5.2 電子數據交換
案例3.1 美的集團通過EDI實現供應鏈效率提升
本章小結
習
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