**章 不是賣得多就能叫爆款
大單品的時代 004
什么才是互聯(lián)網爆款的本質 008
一件淘 寶爆款能為我們帶來什么 011
電商要用爆款思維去打造產品 014
第二章 爆款思維等于為顧客定制服務
讓雷軍告訴你，什么才叫爆款思維 020
第三章 做爆款，并不是無規(guī)可循
把握所選擇產品的生命周期 032
抓住產品中的“殺手級應用” 035
運營爆款，就要打好網店的流量之戰(zhàn) 039
傳統(tǒng)企業(yè)“信任狀”PK互聯(lián)網時代“價值錨” 043
打造價值錨要分三步走 046
第四章 做產品，要找痛點、撓癢點
什么才是產品的“痛點” 050
電商買家的“痛點”怎么找 053
從小米手環(huán)看，如何才能擊中“痛點” 056
第五章 將產品做到讓用戶尖叫
沒有品質的營銷做不出爆款 066
第六章 做產品，注重用戶參與感很重要
提高你的產品的用戶黏性 078
第七章 做爆款，注重選品和產品設計
引爆產品的前提是選對產品 092
做新主流的產品，在淘 寶的紅海中尋找藍海 102
完美產品應該有三個特質 105
電商營銷，需要做到差異化 107
第八章 定位淘 寶爆款，應該如何定價
淘 寶定價的基礎——心理定價策略 112
不要把“低價”當作網店競爭的手段 115
關注用戶的“價格敏感度”很重要 118
確定價格，需要分三步走 122
第九章 掌握“三大法寶”，輕松做成皇冠店鋪
法寶一：利用好淘 寶“直通車” 126
法寶二：讓你的產品更容易被搜索到 136
法寶三：打好廣告戰(zhàn)，運營“淘 寶客” 144
第十章 電商經營，應該有怎樣的銷售流程
尋找一手貨源，找到靠譜渠道 152
怎樣規(guī)劃合適的網上銷售渠道 155
選擇良心物流，分分鐘減少差評 158
處理售后問題，也有秘訣 161
培訓好客服人員，有效提高成交率 164
第十一章 從零開始，打造粉絲信仰
新時代的粉絲經濟 168
一個好LOGO，打造你的品牌符號 171
……
案例2：蘋果，經典的產品鏈才是王道 199
案例3：步步高學習機，從雞肋到不可取代 206
案例4：鮮譽極參，從0到1的逆襲 209
案例5：YOHO，無法山寨的潮人社區(qū) 212
案例6：大疆，無人機中的戰(zhàn)斗機 216
案例7：優(yōu)衣庫的快銷神話 219
案例8：大眾點評，從團購到閃惠 223
案例9：九陽電飯煲，全民“曬膽” 226
案例10：西貝莜面，一碗舌尖上的面條 229