目錄 第1 章　微商賺錢營銷有術 ...................1 1.1 微商的運營引流技巧 .....................2 1.1.1　QQ 引流，*熟悉法 .............2 1.1.2 微博引流，用戶口碑 ............3 1.1.3 百度引流，操作簡單 ............4 1.1.4 阿里引流，*隱蔽法 ............5 1.1.5　論壇引流，好處多多 ............5 1.1.6 短視頻法，新興引流 ............7 1.1.7　郵件引流，嚴密細心 ............8 1.1.8　用@ 引流，準確直接 ..........9 1.1.9　電子書法，意外引流 ............9 1.1.10　電臺引流，聲音引流 ........10 1.1.11　沙龍引流，志趣相投 ........10 1.1.12　培訓引流，付費參與 ........10 1.1.13　門店經營，線下引流 ........11 1.2　微商的多種推廣技巧 ...................12 1.2.1　掃碼推廣，廣泛吸睛 ..........12 1.2.2　傳單推廣，速度散發 ..........13 1.2.3　外賣宣傳，順帶推廣 ..........14 1.2.4　口袋直通車，高端推廣 ......14 1.2.5　分成推廣，營銷工具 ..........15 1.2.6　自我推薦，勇往直前 ..........16 1.3　微商的內容營銷技巧 ...................17 1.3.1　對內對外，營銷技巧 ..........17 1.3.2　軟文傳播，獨特優勢 ..........17 1.3.3　軟文撰寫，內容為王 ..........19 1.3.4　多樣標題，瞄準關鍵 ..........19 1.3.5　精彩開篇，形式技巧 ..........21 1.3.6　行文布局，多方招式 ..........22 1.3.7　結束有法，收尾技巧 ..........24 1.4　微商的客戶營銷技巧 ...................24 1.4.1　陌生人市場，擴大商隊 ......25 1.4.2　客戶維護，鞏固忠誠 ..........27 1.4.3　客戶反饋，積極建議 ..........28 1.4.4　客戶投訴，處理技巧 ..........29 1.4.5　客戶差評，處理技巧 ..........30 1.4.6　抓緊客戶，端正態度 ..........32 1.4.7　潛在客戶，尋找技巧 ..........33 1.4.8　客戶痛點，營銷技巧 ..........34 1.5　微商的團隊營銷技巧 ...................34 1.5.1　吸引代理，品牌技巧 ..........34 1.5.2　選擇產品，注意事項 ..........36 1.5.3　專業代理，培訓技巧 ..........38 1.5.4　代理團隊，管理技巧 ..........40 第2 章　微信快速引爆人流 .................43 2.1　如何有效吸引粉絲 .......................44 2.1.1　確定人群，粉絲定位 ..........44 2.1.2　內容銷售，吸引粉絲 ..........44 2.1.3　強大功能，個性定制 ..........45 2.1.4　動腦推廣，擴大群體 ..........46 2.2　微信公眾號如何運營 ...................46 微商·微信·微店·朋友圈·自媒體·微營銷一本通 IV 2.2.1　運營計劃，穩健開頭 ..........47 2.2.2　活動策劃，營銷技巧 ..........47 2.2.3　特色賬號，多樣選擇 ..........50 2.2.4　VIP 客戶，會員特權 ..........56 2.2.5　必要認證，匹配查找 ..........57 2.2.6　運營技巧，多多益善 ..........57 2.3　個人微信漲粉方法 .......................58 2.3.1　導入綁定，加入好友 ..........58 2.3.2 漂搖漂搖，陌生受眾 ..........61 2.3.3　附近的人，近身招呼 ..........63 2.3.4　文案推廣，增粉技巧 ..........65 2.3.5　資源誘導，搜尋吸粉 ..........66 2.3.6　續集電視，熱榜吸粉 ..........66 2.3.7　LBS 推廣，精確搜粉 ..........67 2.3.8　微信平臺，聚集粉絲 ..........68 2.3.9　BBS 運行，優勢引粉 .........70 2.3.10　設備推廣，硬件吸粉 ........72 2.4　如何引流進行互動 .......................73 2.4.1　語音回復，親切互動 ..........74 2.4.2　群發回復，通用互動 ..........74 2.4.3　自動回復，快捷互動 ..........76 2.4.4　微信調查，會議互動 ..........78 2.4.5　開放平臺，匯集互動 ..........79 2.4.6　內容維護，交流互動 ..........79 2.4.7　欄目設置，規劃互動 ..........80 2.4.8　運營招式，解決問題 ..........80 2.5　微信營銷的成功案例 ...................82 2.5.1　個人營銷，成功案例 ..........82 2.5.2　企業營銷，成功案例 ..........86 第3 章　使微店的銷量快速增加 ..........91 3.1　寶貝的精準定位 ...........................92 3.1.1　微店入門，找準節奏 ..........92 3.1.2　選擇商品，合適銷售 ..........92 3.1.3　美妝產品，廣泛銷售 ..........93 3.1.4　服裝產品，高質銷售 ..........94 3.1.5　配飾產品，品類銷售 ..........96 3.1.6　箱包產品，發展銷售 ..........97 3.1.7　零食產品，愛好銷售 ..........98 3.2　銷量暴增的貨道 ...........................99 3.2.1　批發市場，便宜有道 ..........99 3.2.2　廠家貨源，質量保障 ........100 3.2.3　外貿尾單，高檔銷售 ........100 3.2.4　打折商品，合算銷售 ........101 3.2.5　庫存商品，錯位經營 ........101 3.2.6　清倉商品，謹慎進貨 ........103 3.2.7　二手商品，適合散戶 ........104 3.2.8　阿里貨道，平臺進貨 ........104 3.2.9　進貨防騙，注意小心 ........104 3.3　五星完美關注度 .........................105 3.3.1　店名設計，先聲奪人 ........105 3.3.2　店鋪圖標，在線制作 ........106 3.3.3　設置公告，營造氛圍 ........107 3.3.4　設置微信號，拓寬渠道 ....108 3.3.5　設計店招，美化傳達 ........109 3.3.6　完善店鋪，基礎設置 ........111 3.4　抓住客戶的秘訣 .........................115 3.4.1　買家類型，應用方法 ........115 3.4.2　買家心理，應對策略 ........120 3.4.3　消除顧慮，有力方法 ........122 3.4.4　購買欲望，激發技巧 ........124 3.5　滿意的服務態度 .........................126 3.5.1　溝通技巧，拉近距離 ........127 3.5.2　發貨技巧，保障權益 ........129 目錄 V 3.5.3　打包技巧，細致認真 ........131 第4 章　朋友圈財源滾滾來 ...............135 4.1　新手玩轉朋友圈 .........................136 4.1.1　基本設置，扎實功底 ........136 4.1.2　客戶管理，注重細節 ........139 4.1.3　掃描二維，加速引流 ........142 4.1.4　個人形象，提升好感 ........142 4.1.5　品牌形象，加速生長 ........143 4.1.6　故事理念，真實買賣 ........144 4.2　引流就是多到爆 .........................145 4.2.1　紅包加友，誘惑引流 ........145 4.2.2　主動加友，積極引流 ........145 4.2.3　雷達加友，集中引流 ........146 4.2.4　照片標簽，直觀引流 ........147 4.2.5　人際共享，特殊引流 ........148 4.2.6　擲丟骰子，趣味引流 ........148 4.2.7　求簽測試，新興引流 ........149 4.2.8　百度知道，問答引流 ........150 4.2.9　百度熱詞，效應引流 ........151 4.2.10 圖片水印，獨立引流 ......152 4.2.11　線下種類，活動引流 ......153 4.2.12　看實體店，面對引流 ......154 4.2.13　個人名片，設計引流 ......155 4.3　多種技巧留住客戶 .....................155 4.3.1　設出問題，引導用戶 ........155 4.3.2　制造緊缺，推動熱銷 ........156 4.3.3　提高多選，提升營銷 ........158 4.3.4　激發購欲，滿足需求 ........158 4.3.5　消除顧慮，達到目標 ........160 4.3.6　維護心理，從眾效應 ........161 4.3.7　應對拒絕，從容有效 ........164 4.3.8　自信堅持，*是關鍵 ........166 4.3.9　穩固關系，不缺人流 ........168 4.4　朋友圈利用推廣 .........................170 4.4.1　標題玩法，吸引推廣 ........170 4.4.2　打造形式，直白推廣 ........171 4.4.3　口碑軟文，互傳推廣 ........171 4.4.4　曬單吸引，真實推廣 ........172 4.4.5　傾聽心聲，核心推廣 ........172 4.4.6　明星影響，效應推廣 ........173 4.4.7　把握時間，黃金推廣 ........173 4.5　四大不可觸碰的誤區 .................174 4.5.1　賣家選擇，矛盾心理 ........174 4.5.2　推銷營銷，請勿混淆 ........175 4.5.3　拼命加粉，錯誤手段 ........175 4.5.4　忽視質量，低滿意度 ........176 第5 章　自媒體實現名利雙收 ............179 5.1　“錢”途無限的自媒體 .............180 5.1.1　第五媒體，飛速發展 ........180 5.1.2　零銷產品，創業利器 ........180 5.1.3　媒體大咖，驚人收益 ........181 5.2　自媒體的玩轉技巧 .....................182 5.2.1　明確定位，首要發展 ........182 5.2.2　可靠平臺，選擇技巧 ........183 5.2.3　建立人脈，關系技巧 ........184 5.2.4　推廣運營，執行技巧 ........185 5.2.5　嚴格細致，良好態度 ........186 5.2.6　賦正能量，傳播技巧 ........187 5.2.7　樂于分享，拉近距離 ........187 5.2.8　惹人喜愛，加分升級 ........188 5.3　平臺門戶推廣技巧 .....................189 5.3.1　騰訊QQ，持久推廣 .........189 微商·微信·微店·朋友圈·自媒體·微營銷一本通 VI 5.3.2　微信公眾號，個體推廣 ....191 5.3.3　新浪微博，熱搜推廣 ........193 5.3.4　新浪門戶，咨詢推廣 ........193 5.3.5　網易門戶，評論推廣 ........194 5.4　粉絲推廣技巧 .............................195 5.4.1　定位客群，精準推廣 ........195 5.4.2　抓住痛點，促成交易 ........196 5.4.3　活動氣氛，活躍積粉 ........196 5.4.4　線下交流，打造鐵粉 ........197 5.4.5　核心人圈，變推銷員 ........199 5.4.6　提供發言，主人翁感 ........199 5.4.7　創造話題，引領分享 ........200 5.5　內容推廣技巧 .............................201 5.5.1　文字分段，整齊明了 ........201 5.5.2　妥善排版，標題技巧 ........201 5.5.3　感性理性，差異分配 ........202 5.5.4　精美圖片，引人注目 ........203 5.5.5　精簡篇幅，保證耐心 ........203 5.5.6　恰當留白，張弛有度 ........204 5.5.7　音頻吸引，快捷方便 ........204 5.5.8　視頻制作，豐富感官 ........205 5.5.9　新鮮題材，勾人眼球 ........205 5.5.10　社會內容，反映生活 ......207 5.5.11　閱讀價值，加強信任 ......207 5.5.12　網絡風格，通俗易懂 ......208 5.6　成為自媒體達人的技巧 .............209 5.6.1　風格定位，準確起步 ........209 5.6.2　加強修養，重中之重 ........210 5.6.3　借勢炒作，運營技巧 ........213 5.6.4　商業贊助，運營技巧 ........216 5.6.5　商業游戲，運營技巧 ........217 第6 章　微營銷的黃金利器 ...............219 6.1　口碑微營銷 .................................220 6.1.1　口碑營銷，入門知識 ........220 6.1.2　口碑效應，引發策略 ........222 6.1.3　移動口碑，營銷步驟 ........224 6.1.4　案例分析，美團營銷 ........225 6.2　病毒微營銷 .................................226 6.2.1　了解含義，特點營銷 ........226 6.2.2　核心要素，技巧結合 ........228 6.2.3　遵循規律，營銷步驟 ........229 6.2.4　打造內容，有效推廣 ........231 6.2.5　案例分析，創意樂事 ........231 6.3　事件微營銷 .................................233 6.3.1　事件要點，策劃技巧 ........234 6.3.2　運作技巧，多種策略 ........235 6.3.3　營銷方法，具體操作 ........238 6.3.4　案例分析，冰桶挑戰 ........241 6.4　二維碼微營銷 .............................241 6.4.1　知己知彼，價值營銷 ........241 6.4.2　重點掌握，營銷技巧 ........242 6.4.3　案例分析，新穎營銷 ........245 6.5　微視頻營銷 .................................247 6.5.1　標題內容，合力推廣 ........247 6.5.2　平臺首頁，放置方法 ........248 6.5.3　彈幕功能，互動營銷 ........249 6.5.4　創意營銷，入手技巧 ........250 6.5.5　廣告吸引，放置技巧 ........251 6.5.6　兩大平臺，推廣技巧 ........253 6.5.7　案例分析，經典營銷 ........255