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卡耐基社交藝術(shù)與處世智慧-卡耐基職業(yè)能力訓(xùn)練權(quán)威譯本 版權(quán)信息
- ISBN：9787554607411
- 條形碼：9787554607411 ; 978-7-5546-0741-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
卡耐基社交藝術(shù)與處世智慧-卡耐基職業(yè)能力訓(xùn)練權(quán)威譯本 本書特色
本書是戴爾卡耐基的經(jīng)典勵(lì)志杰作，根據(jù)卡耐基演講與口才培訓(xùn)資料整理而成，作為“卡耐基公開演講與人際關(guān)系課程”的主要教科書之一，在世界各地被廣泛應(yīng)用。
本書內(nèi)容涵蓋普通社交、談判藝術(shù)、推銷藝術(shù)三大方面，運(yùn)用真實(shí)、鮮活的案例，闡明社會交往與為人處世的各種技巧與智慧，這些技巧與智慧能有效地幫助讀者從容應(yīng)對工作、生活中遇到的人際溝通的各種局面與挑戰(zhàn)。
卡耐基社交藝術(shù)與處世智慧-卡耐基職業(yè)能力訓(xùn)練權(quán)威譯本 內(nèi)容簡介
*戴爾卡耐基代表作，洛克菲勒、羅斯福、肯尼迪、稻盛和夫、王永慶等名人大力推薦的職場勵(lì)志經(jīng)典；
*內(nèi)容充實(shí)，融公開演說術(shù)、推銷術(shù)、心理學(xué)和商業(yè)談判等技巧于一爐，千錘百煉的成功指南，職場人士**自我激勵(lì)手冊；
*簡明實(shí)用，幫助讀者突破語言的障礙，自信、高效地與人溝通，構(gòu)建融洽的人際關(guān)系；
*勵(lì)志經(jīng)典，風(fēng)靡世界數(shù)十年，總銷量突破3000萬，一套改變了億萬人命運(yùn)的奇跡之書！
卡耐基社交藝術(shù)與處世智慧-卡耐基職業(yè)能力訓(xùn)練權(quán)威譯本 目錄
**部分 人際交往技巧篇 001
第1 章
巧用社交技巧讓你無往不利/ 003
1. 見賢思齊，真誠地贊美他人/ 004
2. 設(shè)身處地，善于察納雅言/ 010
3.記住別人的名字，是對他*大的尊重和重視/ 017
4.懂得傾聽的人更容易建立人脈，更有說服力/ 025
5. 讓別人感覺到自己的重要性/ 030
6. 照顧別人情緒，給別人留面子/ 034
7.掌握好批評的尺度/ 038
8. 給對方一個(gè)美名，會讓他感覺更好/ 046
9. 對別人感興趣，才能贏得更多的追隨者/ 049
第2 章
用語言引爆他人的情緒/ 053
1. 發(fā)自內(nèi)心地贊美他人/ 054
2. 談對方感興趣的話題/ 059
3. 不要逞一時(shí)口舌之快/ 063
4. 巧妙地指出別人的錯(cuò)誤/ 068
5. 行動是*有力的語言/ 077
6. 分清贊美和批評的主次/ 081
7. 坦承自己的錯(cuò)誤/ 088
8. 真心實(shí)意地關(guān)愛他人/ 093
9. 設(shè)身處地為他人著想/ 101
第二部分 商業(yè)溝通技巧篇 107
第3 章
談判的藝術(shù)/ 109
1. 談判要講究策略/ 110
2. 談判前要做好細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作/ 116
3.談判時(shí)要注意措辭/ 122
4.在必要時(shí)選擇退讓/ 128
5. 把控談判中的陳述技巧/ 134
6. 在談判時(shí)適當(dāng)提問/ 140
7.掌握談判中的回應(yīng)技巧/ 144
8. 談判中的拒絕技巧/ 149
9. 談判中的說服技巧/ 154
10. 打破僵局的語言技巧/ 159
第4 章
推銷的藝術(shù)/ 165
1. 推銷商品的談話藝術(shù)/ 166
2. 推銷中的應(yīng)變技巧/ 172
3. 說服客戶的技巧/ 176
4. 能夠引起顧客興趣的提問方式/ 181
5. 電話推銷技巧/ 185
6. 怎樣取得客戶的信任/ 189
7. 不同層次的客戶要用不同的推銷技巧/ 194
8. 不同性格的客戶要用不同的推銷技巧/ 199
9. 處理客戶異議的應(yīng)變技巧/ 204
第1 章
巧用社交技巧讓你無往不利/ 003
1. 見賢思齊，真誠地贊美他人/ 004
2. 設(shè)身處地，善于察納雅言/ 010
3.記住別人的名字，是對他*大的尊重和重視/ 017
4.懂得傾聽的人更容易建立人脈，更有說服力/ 025
5. 讓別人感覺到自己的重要性/ 030
6. 照顧別人情緒，給別人留面子/ 034
7.掌握好批評的尺度/ 038
8. 給對方一個(gè)美名，會讓他感覺更好/ 046
9. 對別人感興趣，才能贏得更多的追隨者/ 049
第2 章
用語言引爆他人的情緒/ 053
1. 發(fā)自內(nèi)心地贊美他人/ 054
2. 談對方感興趣的話題/ 059
3. 不要逞一時(shí)口舌之快/ 063
4. 巧妙地指出別人的錯(cuò)誤/ 068
5. 行動是*有力的語言/ 077
6. 分清贊美和批評的主次/ 081
7. 坦承自己的錯(cuò)誤/ 088
8. 真心實(shí)意地關(guān)愛他人/ 093
9. 設(shè)身處地為他人著想/ 101
第二部分 商業(yè)溝通技巧篇 107
第3 章
談判的藝術(shù)/ 109
1. 談判要講究策略/ 110
2. 談判前要做好細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作/ 116
3.談判時(shí)要注意措辭/ 122
4.在必要時(shí)選擇退讓/ 128
5. 把控談判中的陳述技巧/ 134
6. 在談判時(shí)適當(dāng)提問/ 140
7.掌握談判中的回應(yīng)技巧/ 144
8. 談判中的拒絕技巧/ 149
9. 談判中的說服技巧/ 154
10. 打破僵局的語言技巧/ 159
第4 章
推銷的藝術(shù)/ 165
1. 推銷商品的談話藝術(shù)/ 166
2. 推銷中的應(yīng)變技巧/ 172
3. 說服客戶的技巧/ 176
4. 能夠引起顧客興趣的提問方式/ 181
5. 電話推銷技巧/ 185
6. 怎樣取得客戶的信任/ 189
7. 不同層次的客戶要用不同的推銷技巧/ 194
8. 不同性格的客戶要用不同的推銷技巧/ 199
9. 處理客戶異議的應(yīng)變技巧/ 204
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卡耐基社交藝術(shù)與處世智慧-卡耐基職業(yè)能力訓(xùn)練權(quán)威譯本 相關(guān)資料
由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代有志青年邁向成功的階梯。通過他的傳播和教導(dǎo)，無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)。——約翰肯尼迪（美國第35任總統(tǒng)）
除了自由女神，卡耐基就是美國的象征。 ——《紐約時(shí)報(bào)》
我從八歲就開始讀卡耐基先生的著作，現(xiàn)在的年輕人，你越早讀卡耐基的作品，你的人生就越早獲得啟發(fā)。 ——沃倫巴菲特（美國著名投資家）
卡耐基留給我們的，不僅僅是幾本書和一所學(xué)校，其真正的價(jià)值是：他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。 ——愛默生
如何說服他人？首先，稱贊并欣賞他人，然后，間接地指出他人的錯(cuò)誤，在責(zé)怪他人之前，先想想自己的錯(cuò)誤。以提問的方式替代命令，讓對方自己認(rèn)識到錯(cuò)誤。保全他人的面子，給他一個(gè)美名，并使之努力保全，令其樂意做你所提議的事。 ——戴爾卡耐基
你真想讓自己的生活變得更好嗎？如果是，那么本書可能是我們改變自己的好書之一。閱讀它，再閱讀它，然后，開始行動。 ——奧格曼狄諾
卡耐基的作品能幫解你決所面臨的*問題：如何在日常生活、商務(wù)活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人。――拿破侖希爾
卡耐基社交藝術(shù)與處世智慧-卡耐基職業(yè)能力訓(xùn)練權(quán)威譯本 作者簡介
戴爾·卡耐基（1888—1955），二十世紀(jì)著名的成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。作為精通心理學(xué)和人際關(guān)系學(xué)的著名演講家，他畢生致力于人性問題的研究。他一生中寫作了《人性的弱點(diǎn)》《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《偉大的人物》等7部書。這些著作是卡耐基成人教育實(shí)踐的結(jié)晶，也是卡耐基哲學(xué)思想的集中體現(xiàn)，至今在全球暢銷不衰。這些書籍和卡耐基的成人教育相輔相成，改變傳統(tǒng)的成人教育方式，影響了千百萬人的生活，也使卡耐基由一個(gè)貧民之子一舉成為20世紀(jì)頗負(fù)盛名的勵(lì)志導(dǎo)師。
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