目錄888字精華教你快速了解保險(xiǎn) 推薦語 序一 挽救生命，醫(yī)生與保險(xiǎn)同行 序二 《好險(xiǎn)》拉近了保險(xiǎn)業(yè)與消費(fèi)者的距離 序三 保險(xiǎn)是個(gè)好東西，但關(guān)鍵是要用好它 序四 學(xué)會(huì)問題管理，享受幸福人生 前言 只為家庭幸福生活不被改變 導(dǎo)讀 常用保險(xiǎn)術(shù)語精講 **章 投保之前的準(zhǔn)備：糾結(jié)與向往同在**節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)說不？真沒那個(gè)必要！第二節(jié) 市場(chǎng)上有哪些保險(xiǎn)品種可供選擇？第三節(jié) 投保的一般流程是什么？第四節(jié) 保險(xiǎn)公司挑得對(duì)，正規(guī)、放心、不遭罪一、靠譜保險(xiǎn)公司的五大特征二、靠譜保險(xiǎn)公司的四大測(cè)試方法第五節(jié) 保險(xiǎn)服務(wù)員挑得好，省心、方便、麻煩少一、優(yōu)秀保險(xiǎn)服務(wù)員挑選原則之三大問題二、優(yōu)秀保險(xiǎn)服務(wù)員挑選原則之四大要素三、保險(xiǎn)服務(wù)員喜歡的保險(xiǎn)消費(fèi)者類型四、常見保險(xiǎn)銷售渠道的對(duì)比第六節(jié) 投保組合：一張保單好還是多張保單好？一、關(guān)于“全家保”模式的討論二、“全家保”模式的優(yōu)點(diǎn)三、“全家保”模式的缺點(diǎn)四、“全家保”模式案例分析五、“全家保”模式引發(fā)的思考第七節(jié) 獨(dú)立第三方評(píng)析投保人和保險(xiǎn)服務(wù)員一、獨(dú)立第三方評(píng)析投保人與保險(xiǎn)服務(wù)員的關(guān)系二、獨(dú)立第三方評(píng)析投保人的三大想法三、獨(dú)立第三方評(píng)析保險(xiǎn)服務(wù)員的服務(wù)特征第八節(jié) 在售前咨詢過程中對(duì)服務(wù)不滿意咋辦一、內(nèi)部投訴二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)三、保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)/保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)四、保監(jiān)會(huì)五、法院六、仲裁第二章 投保進(jìn)行時(shí)的磨合期：細(xì)節(jié)是關(guān)鍵**節(jié) 我的身體異于常人，該如何順利投保？一、加費(fèi)承保二、部分責(zé)任免除三、部分責(zé)任免除后再加費(fèi)四、將*高可承保保額調(diào)至某個(gè)安全額度內(nèi)五、轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)品種六、延期承保七、直接拒保第二節(jié) 受益人定得好，心想事成沒煩惱一、《保險(xiǎn)法》對(duì)受益人的規(guī)定和要求二、設(shè)定身故受益人時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)的四大糾紛第三節(jié) 交納保費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)沒錢了，怎么辦？第四節(jié) 保單上的每個(gè)字都認(rèn)識(shí)，但組合起來卻像“天書”一、制作“保單內(nèi)容概要一覽表”二、了解兩大重點(diǎn)：保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除三、了解退出機(jī)制：注意保全自身的*大利益四、落實(shí)保單中的八大關(guān)鍵細(xì)節(jié)第五節(jié) 書面告知保險(xiǎn)公司的信息有些不實(shí)，該如何彌補(bǔ)？一、不實(shí)信息的性質(zhì)不同，處理方式也不同二、三大信息不實(shí)案例分析第六節(jié) 保險(xiǎn)中的“退改簽”政策一、在猶豫期內(nèi)退保，基本沒有損失二、用好保證轉(zhuǎn)換條款，免費(fèi)轉(zhuǎn)換所需的保險(xiǎn)品種三、退出某些投資類保險(xiǎn)時(shí)不再收費(fèi)四、用好“保本條款”，謀求*大的投資回報(bào)率第三章 投保之后的維持期：平淡而真實(shí)**節(jié) 如何盡早拿到足額保險(xiǎn)理賠款？一、保險(xiǎn)消費(fèi)者誤解保險(xiǎn)的三大原因二、保險(xiǎn)公司的一般理賠順序三、保險(xiǎn)公司的一般理賠操作流程四、車險(xiǎn)的理賠操作流程五、人壽保險(xiǎn)的理賠操作流程六、四大典型理賠案例剖析第二節(jié) 責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故為什么無法理賠？一、保險(xiǎn)空白期：取得書面保單是關(guān)鍵二、保險(xiǎn)責(zé)任期：與保單有效期不一定相同三、觀察期：可能出現(xiàn)不能理賠的尷尬四、自殺等待期：壽險(xiǎn)生效2周年后才能理賠五、猶豫期：免費(fèi)退保不花錢六、訴訟期：出現(xiàn)保險(xiǎn)事故應(yīng)盡快處理七、醫(yī)療延伸期：采用期內(nèi)發(fā)生式的責(zé)任認(rèn)定方式八、寬限期：相當(dāng)于信用卡的免息還款期第三節(jié) 在理賠過程中有不滿怎么辦？第四節(jié) 在緊急、突發(fā)情況下，如何快速從保險(xiǎn)公司拿到現(xiàn)金？一、投保人領(lǐng)取款項(xiàng)的10種情況二、投保人領(lǐng)取款項(xiàng)的案例分析第五節(jié) 理賠時(shí)，發(fā)現(xiàn)保單更像“天書”，怎么辦？一、注意保單的期限和承保范圍二、確定保險(xiǎn)事故在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)且在責(zé)任免除范圍外三、及時(shí)、完整地準(zhǔn)備和補(bǔ)充相應(yīng)材料和單證四、確認(rèn)相關(guān)信息是*新、*準(zhǔn)確的信息第六節(jié) 定期檢視，維持保單的有效性和即時(shí)性一、維持保單有效性和即時(shí)性的細(xì)節(jié)和要點(diǎn)二、保單有效性和即時(shí)性失效案例第四章 家庭保險(xiǎn)挑選指南**節(jié) 家庭主要經(jīng)濟(jì)來源的保險(xiǎn)一、家庭主要經(jīng)濟(jì)來源該買哪幾類保險(xiǎn)?二、關(guān)于保險(xiǎn)重要性的兩個(gè)忠告三、參加了社會(huì)保險(xiǎn)，還需要買商業(yè)保險(xiǎn)嗎？第二節(jié) 少年兒童的保險(xiǎn)一、少年兒童的特征二、少年兒童可以享受的社會(huì)保險(xiǎn)三、常見少兒商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品四、少兒險(xiǎn)投保注意事項(xiàng)五、題外話：兒童保護(hù)第三節(jié) 老年人的保險(xiǎn)第四節(jié) 不同類型家庭的保障安排一、新婚家庭：保險(xiǎn)為婚姻保鮮二、流動(dòng)資金緊張的家庭：壽險(xiǎn)如房，有時(shí)“買”不如“租”三、丁克家庭：確保高品質(zhì)養(yǎng)老生活四、雙薪家庭:家有分紅喜事多五、金領(lǐng)家庭：讓“單薪”人士不再“擔(dān)心”六、三代同堂：避免面面俱到的保障計(jì)劃第五節(jié) 家庭保險(xiǎn)注意事項(xiàng) 一、安排好短期旅行險(xiǎn)，旅程更幸福 二、依據(jù)輕重緩急安排投保順序 三、買保險(xiǎn)時(shí)，如何拿捏*適合的度？ 四、購買保險(xiǎn)的五大常見誤區(qū) 五、投保交費(fèi)何時(shí)*好：近日、生日還是“黃道吉日”？ 六、女性購買保險(xiǎn)需要注意的細(xì)節(jié) 后記 盡享家庭生活的和諧甜美