**章　人力資源管理導論　**節　人力資源管理的含義及相關概念　第二節　人力資源管理工作的內容　第三節　人事管理與人力資源管理　第四節　人力資源管理的發展趨勢　【案例】　索尼人力資源開發的“黃金法則”第二章　現代企業人力資源規劃　**節　人力資源規劃概述　第二節　人力資源需求預測　第三節　人力資源供給預測　第四節　人力資源供需綜合平衡　第五節　人力資源規劃制定程序　【案例】　通聯集團2003年度人力資源管理計劃第三章　工作分析與工作設計　**節　工作分析的概念及作用　第二節　工作分析的過程　第三節　工作分析方法　第四節　編寫工作說明書和工作規范　第五節　工作設計　【案例】　清掃工作該由誰來做第四章　招募與甄選　**節　招聘概述　第二節　員工招聘的形式　第三節　招聘的原則與設計　第四節　甄選　第五節　新的招聘趨勢　【案例】　強盛公司招聘員工的一次失誤第五章　培訓與開發　**節　培訓與開發概述　第二節　企業培訓制度的建立　第三節　培訓與開發的具體實施　第四節　員工培訓種類　第五節　員工職業生涯規劃　【案例】　沃爾瑪的另類培訓第六章　績效管理　**節　績效管理概述　第二節　績效考核的標準、內容與方法　第三節　績效考評的實施過程　第四節　績效考評反饋　【案例】　賞罰有據的摩托羅拉第七章　薪酬與福利　**節　薪酬與薪酬管理概述　第二節　薪酬的制定　第三節　職位評價的方法　第四節　現代薪酬管理的新發展　第五節　福利　【案例】　朗訊公司獨特的薪酬機制第八章　激勵管理　**節　激勵的含義　第二節　激勵的基本理論　第三節　激勵的原則與內容　第四節　激勵體系設計　【案例】　全美第二大軟件公司的激勵機制第九章　企業文化及跨文化溝通第十章　勞動關系與社會保障參考文獻