第1章　行業(yè)大勢(shì)是“臺(tái)風(fēng)”　001

1.1　美國(guó)ibm為什么提出“智慧的地球”　003

1.1.1　ibm“智慧的地球”服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)型　004

1.1.2　ibm“智慧的地球”服務(wù)于美國(guó)經(jīng)濟(jì)　006

1.2　德國(guó)為什么首先提出“工業(yè)4.0”　007

1.2.1　先看制造業(yè)、工業(yè)革命與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系　007

1.2.2　德國(guó)首先提出工業(yè)4.0的三大因素　008

1.3　中國(guó)為什么提出“互聯(lián)網(wǎng)+”　010

1.3.1　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)轉(zhuǎn)型的催化劑　010

1.3.2　中國(guó)“兩化融合”的出現(xiàn)　011

1.3.3　“互聯(lián)網(wǎng)+”被中國(guó)政府寫入報(bào)告 　013

1.4　小米將順勢(shì)而為連接一切　015

1.4.1　到底什么是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)　015

1.4.2　小米互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是企業(yè)轉(zhuǎn)型下的一種新模式　018

1.5　小結(jié)　022

第2章　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的十大痛點(diǎn)　023

2.1　痛點(diǎn)一：品牌文化導(dǎo)致轉(zhuǎn)型不成功　024

2.2　痛點(diǎn)二：夸大或排斥互聯(lián)網(wǎng)思維　025

2.3　痛點(diǎn)三：產(chǎn)品創(chuàng)新思維停留于“工業(yè)4.0”前夕　029

2.4　痛點(diǎn)四：服務(wù)體系沒(méi)有及時(shí)更新　030

2.5　痛點(diǎn)五：企業(yè)轉(zhuǎn)型定位時(shí)找不到角度　032

2.6　痛點(diǎn)六：用原有商業(yè)模式做企業(yè)電商平臺(tái)　035

2.7　痛點(diǎn)七：理不清電商生態(tài)鏈的資源　036

2.8　痛點(diǎn)八：產(chǎn)品形象與電商平臺(tái)形象沒(méi)有統(tǒng)一　037

2.9　痛點(diǎn)九：仍用傳統(tǒng)方式做宣傳推廣　037

2.10　痛點(diǎn)十：為了營(yíng)銷而營(yíng)銷的陣舊方式　038

2.11　小結(jié)　039

第3章　小米品牌文化多元化　041

3.1　小清新風(fēng)：解決企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與穩(wěn)定的矛盾　042

3.1.1　小清新實(shí)例　043

3.1.2　時(shí)尚與企業(yè)的關(guān)系　045

3.2　用戶體驗(yàn)：解決企業(yè)專注與多元化的矛盾　046

3.2.1　用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的概念　046

3.2.2　從小米的產(chǎn)品大全發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)　047

3.2.3　用戶體驗(yàn)、發(fā)燒友與粉絲文化　049

3.3　設(shè)計(jì)是利器：解決鼓勵(lì)創(chuàng)新與嚴(yán)格紀(jì)律的矛盾　050

3.3.1　服務(wù)設(shè)計(jì)　050

3.3.2　無(wú)設(shè)計(jì)　051

3.3.3　參與式設(shè)計(jì)　052

3.3.4　用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)　053

3.3.5　互動(dòng)設(shè)計(jì)　054

3.4　自主文化：不僅管理人還管理產(chǎn)品定制之道 　056

3.