**章 先理解工作，再參加工作 工作不是“入獄” 低起點工作不是壞事 只有能否滿足自己需要的公司，沒有好的和壞的公司 金錢不是身外之物 畢竟不能用“糞土”請人吃飯 沒有興趣，所有的工作都是苦役 工作的過程，也是自我整理和完善的過程 有成就，不一定有“成就感” 克服多大的困難，就有多大的成功 第二章 如何與領(lǐng)導相處 怕?lián)煹娜瞬粫㈩^功 說話的順序很重要 公私要分明 說話是門技術(shù)活兒 用平常心對待領(lǐng)導 領(lǐng)導的類型 匯報工作別緊張 工作是給自己做的，別怕吃虧 在團隊中不能太強勢 安守本分，不要越位 第三章 有方法，沒困難 把困難當作工作的一部分 不行動，困難就永遠不能解決 把抽象的困難，變成具體的問題 有困難，才好玩 找到自己當前*應該做的那一件事 任何事情，給出解決方案 做好計劃，讓困難落地 走出自我，到事情中去 遇到?jīng)]有做過的事情怎么辦？ 像解數(shù)學題一樣解決困難 第四章 會方法的人才會工作 *壞的結(jié)果都比無謂的糾結(jié)要好 跑得要快，還要別人能跟上 要把事情做好，而不是把事情做對 擔心，是因為心里沒底 要未雨綢繆，但不要杞人憂天 正確的行為形成習慣才有用 99.9%的可能，也不是現(xiàn)實 不要患理想潔癖癥 要求過高，反而做得不好 生活一小步，職場一大步 第五章 品質(zhì)是*穩(wěn)妥的保障 能換位思考是格局，會換位思考是智慧 想進門，總得有敲門的勇氣吧 認錯 改錯=格局 智慧 對失敗的浪費才是*大的浪費 行為的對錯，在過程中就要判斷 機會多了，反而容易失去機會 可以錯過，但不能因此失去起點 心不能麻木，但要平靜 要做到，更要做好 職業(yè)化，其實就是對規(guī)則的敬畏 第六章 能辦事的人會說話 說話只是戰(zhàn)術(shù)，不能被當作戰(zhàn)略 說出的話，落下的棋 語言的強悍，是在掩飾內(nèi)心的自卑 如何做，客戶才肯說 談話要凌厲地攻，謹嚴地守 沒有穩(wěn)定的情緒，就沒有準確的表達 人們總是用輕賤的態(tài)度在聽你痛快地發(fā)著牢騷 不一樣的表達，就有不一樣的效果 把話里的功夫放在話外 對任何的意見都不要輕易否定 第七章 樹立自身好形象 讓別人保持對你的好奇心，但不要刺激別人對你的好奇心 亮出優(yōu)點，樹立自己的好形象 用強者的方式接受批評 與人為善，但不討好別人 圓滑的*高境界是穩(wěn)重 把拒絕當作抬高自己的資本 不要參與內(nèi)部不良競爭 媚上欺下不可取 第八章 有缺點，就要改正 每一次發(fā)火，都是一場冒險 等一等，不沖動的時候再決定 抱怨不但能傳遞，而且能傳染 不打聽，也不傳播別人的隱私 寧肯寡淡而讓人忽視，也不要濃烈而讓人膩歪 越急于表現(xiàn)自己的能力，越呈獻給別人自己的無知 養(yǎng)成贊美人的習慣，改掉貶低人的毛病 玩笑開不好，就會讓自己可笑 自信是撬起一切的支點 第九章 不傷害別人，更不要被人傷害 懷疑傷害別人，天真?zhèn)ψ约?一個鄙棄制度的人，*終將被制度鄙棄 君子別得罪，小人更別得罪 與客戶做朋友是一種冒險 要防備“職場朋友”的傷害 沒有足夠?qū)嵙Γ蛣e沖在前面 一不小心犯了眾怒該怎么辦？ 等不下雨的時候再趕路 可以善良，但不能軟弱 第十章 必須杜絕的職場幼稚病 別做偽革命者 不要把原則當作錯誤的擋箭牌 在下結(jié)論之前，不要有任何的主觀設定 沒有一種成功可以復制 真正強大的人從不乞求公平 再強大的想象力，也無法取代體驗 陷阱，首先是因為貪婪 之所以把理想整天掛在嘴上，是因為在現(xiàn)實中毫無自信 沒人關(guān)注的寂寞，總比有人關(guān)注的淺薄好 沒有足夠的實力，就不要張揚 第十一章 職場也有常見病 抱怨是失敗的總結(jié)，也是失敗的伏筆 面對明天，如何才能不焦慮？ 別讓自己被經(jīng)驗忽悠 牢騷，會讓自己邊緣化 再大的能力，也要用成績證明 不要輕易承諾，也別輕易相信承諾 知識用不好，就成了短處 不會休息，反而把自己休息壞了 第十二章 學會與人相處，是職場永恒的話題 朋友之間的買賣*難做 再好的朋友，也要分清彼此 關(guān)系可以相信，但不要迷信 與其會處理矛盾，不如會保持距離 幫忙也要會幫 有制度的地方，不要亂講人情 不徇私，也不要廢私 溝通困難是因為不坦誠 有實力的人不爭執(zhí) 有追求的人很少寂寞 第十三章 職場有職場的法則 別把自己不當回事，也別把自己太當回事 機會是爭來的，不是別人送來的 啟發(fā)別人對自己美好的想象 擺譜，是對實力*好的包裝 不能有驕氣，但不能無殺氣 贊美是需要，更是必要 別讓資源被遺忘真正讓自己進步更快的，是自己的對手