總　序 （1）

前　言 （1）

**章　營銷概述 （1）
**節(jié)　市場營銷及相關(guān)概念 （1）
第二節(jié)　市場營銷理念的發(fā)展 （3）
第三節(jié)　現(xiàn)代市場營銷十大理念 （5）
實訓(xùn)一　市場營銷環(huán)境分析 （10）

第二章　營銷環(huán)境分析 （12）
**節(jié)　市場營銷環(huán)境的含義與特點 （12）
第二節(jié)　宏觀營銷環(huán)境 （14）
第三節(jié)　微觀營銷環(huán)境 （25）
第四節(jié)　市場環(huán)境分析方法 （28）
第五節(jié)　需求調(diào)研與預(yù)測方法 （32）
實訓(xùn)二　市場營銷調(diào)研 （37）

第三章　顧客需求與購買行為分析 （38）
**節(jié)　消費者市場購買行為分析 （38）
第二節(jié)　組織市場購買行為分析 （51）
實訓(xùn)三　消費者行為分析 （59）

第四章　市場細(xì)分與定位 （61）
**節(jié)　市場細(xì)分 （61）
第二節(jié)　目標(biāo)市場選擇 （70）
第三節(jié)　市場定位 （72）
實訓(xùn)四　市場定位分析 （79）
第五章　定價決策 （81）
**節(jié)　影響營銷定價的因素 （81）
第二節(jié)　定價目標(biāo)策略 （85）
第三節(jié)　定價的基本方法 （87）
第四節(jié)　定價策略 （89）
實訓(xùn)五　定價策略設(shè)計 （97）

第六章　渠道策略 （98）
**節(jié)　渠道建設(shè)應(yīng)考慮的因素 （98）
第二節(jié)　渠道建設(shè) （100）
第三節(jié)　渠道管理 （102）
實訓(xùn)六　分銷渠道調(diào)研、評估與改善 （106）

第七章　推廣策劃實施要點 （108）
**節(jié)　軟文硬廣策劃 （108）
第二節(jié)　口碑營銷策劃 （112）
第三節(jié)　線下營銷推廣 （113）
實訓(xùn)七　軟文寫作 （121）

第八章　網(wǎng)絡(luò)營銷 （123）
**節(jié)　qq群營銷 （123）
第二節(jié)　論壇營銷 （125）
第三節(jié)　微博營銷 （127）
第四節(jié)　微信營銷 （131）
實訓(xùn)八　微信營銷 （138）

第九章　銷售團(tuán)隊建設(shè) （140）
**節(jié)　銷售人員招募途徑 （140）
第二節(jié)　銷售人員激勵方式 （145）
第三節(jié)　銷售人員活動量安排 （146）
第四節(jié)　銷售人員工作進(jìn)度把握 （148）
第五節(jié)　銷售團(tuán)隊文化建設(shè) （151）
實訓(xùn)九　晨夕會組織 （158）

參考文獻(xiàn) （159）

后　記 （160）