前言
第1章大數(shù)據(jù)與透明社會(huì)
1.1透明社會(huì)：十年后的生活會(huì)是這個(gè)樣子
1.2讓世界變得透明——大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷的精粹
1.3大數(shù)據(jù)營銷條件已成熟，不早不遲，正是現(xiàn)在
第2章在大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品怎樣賣？
2.1一日為客，終身為客——客戶終身價(jià)值管理
2.2大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓客戶當(dāng)一回上帝
2.3“不忠”也是有征兆的，攔住他！
2.4在茫茫人海中找到對的人——用大數(shù)據(jù)定位目標(biāo)客戶
2.5有些生意寧可放棄——甄別無利潤顧客
2.6豪客多付，吝嗇者少付——差異化定價(jià)使利潤*大化
2.7在正確的時(shí)間點(diǎn)做正確的事——選擇營銷時(shí)機(jī)
2.8做客戶肚子里的蛔蟲，發(fā)掘連他自己都沒有
意識(shí)到的需求
2.9大數(shù)據(jù)，促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)營銷
第3章透明社會(huì)，數(shù)據(jù)從何而來？
3.1不花一分錢，善用公開數(shù)據(jù)
3.2手機(jī)app獲取讓用戶的生活變得“透明”
3.3利用衛(wèi)星定位或wifi定位獲取私人信息
3.4利用射頻技術(shù)（rfid）獲取數(shù)據(jù)
3.5ibeacons：室內(nèi)的gps
3.6完善用戶檔案有獎(jiǎng)——誘導(dǎo)顧客填寫詳盡個(gè)人資料
3.7公司自有的數(shù)據(jù)，你有好好利用嗎？
3.8出錢買！
3.9數(shù)據(jù)未必是文字，也可以是圖片、聲音、視頻——
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集和理解
3.10用數(shù)據(jù)給消費(fèi)者畫像——數(shù)據(jù)提煉和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
3.11地址提煉和匹配
3.12從電話號(hào)碼中挖掘隱私——號(hào)碼匹配
透明社會(huì)——大數(shù)據(jù)營銷攻略目錄3.13數(shù)據(jù)提煉的成果：整合的客戶檔案
3.14數(shù)據(jù)采集不當(dāng)，所有分析都將變得一文不值
第4章透明，就要直指人心——利用大數(shù)據(jù)定制個(gè)性化營銷
4.1在透明社會(huì)中，每個(gè)人看到的廣告都不相同
4.2“背景篩選營銷” 和 “事件觸發(fā)營銷”
4.3挖掘客人的消費(fèi)潛力：升級銷售規(guī)則與交叉銷售規(guī)則
4.4把顧客忠誠度用數(shù)字來量化
4.5用數(shù)字把顧客的價(jià)值量化
4.6防止顧客“移情別戀”——建立危機(jī)預(yù)警與顧客
挽留預(yù)案
4.7大數(shù)據(jù)教你怎樣投放廣告收益*高
4.8大數(shù)據(jù)比你更了解你自己——揣摩顧客喜好
4.9從葉酸片到嬰兒車——預(yù)測顧客未來的需求
第5章大數(shù)據(jù)催生新行業(yè)和新商業(yè)模式
5.1luminate打造新的電商生態(tài)鏈
5.2移動(dòng)通信的未來：何不從通信公司轉(zhuǎn)型為媒體公司？
5.3輿情監(jiān)控行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
5.4導(dǎo)航地圖：從收費(fèi)到免費(fèi)，免費(fèi)或許賺得更多
5.5左手賣產(chǎn)品，右手賣數(shù)據(jù)
5.6社交網(wǎng)絡(luò)廣告代理
5.7社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的“二道販子”
5.8“用戶評價(jià)”是高價(jià)值信息，可以賣個(gè)好價(jià)錢
第6章透明社會(huì)引發(fā)的法律與道德爭論
6.1大數(shù)據(jù)是雙刃劍，被用于非法用途不可避免
6.2從“谷歌街景”看透明社會(huì)有多透明
6.3一起大數(shù)據(jù)往傷口撒鹽的悲劇
6.4連衣服也變得透明了嗎？——iphone的一起裸照事故
6.5當(dāng)大數(shù)據(jù)被政府掌控：是保護(hù)安全還是侵犯隱私？
6.6如果你不得不看廣告，你愿意看你感興趣的
還是不相干的？
6.7大數(shù)據(jù)營銷：廣告多了還是少了？
6.8商家要你的錢，你卻撿回一條命
6.9隱私泄露確實(shí)會(huì)給你帶來風(fēng)險(xiǎn)，哪怕是合法的
隱私泄露
6.10大數(shù)據(jù)會(huì)讓部分消費(fèi)者多掏錢
結(jié)語