**章  市場調查概述
  **節  市場調查的概念及其作用
  第二節  市場調查的歷史沿革和發展趨勢
  第三節  市場調查的基本原則
  第四節  市場調查中的道德問題
    復習與思考
第二章  市場調查的類型和步驟
  **節  市場調查的類型
  第二節  市場調查的主要內容
  第三節  市場調查的步驟
    復習與思考
第三章  抽樣法
  **節  抽樣調查法的概念和作用
  第二節  抽樣設計的內容和步驟
  第三節  隨機抽樣
  第四節  非隨機抽樣
    復習與思考
第四章  文案法
  **節  文案法的特點和原則
  第二節  文案資料的收集
  第三節  文案資料的管理
    復習與思考
第五章  問卷法
  **節  問卷調查方法簡述
  第二節  調查問卷設計程序和原則
  第三節  量表設計
  第四節  問卷的信度和效度評價
    復習與思考
第六章  訪談法(一)
  **節  訪談法的特點與類型
  第二節  訪談法的實施流程
  第三節  定性調查方法簡述
  第四節  焦點小組訪談法
  第五節  其他定性調查方法
    復習與思考
第七章  訪談法(二)
  **節  定量調查方法簡述
  第二節  人員訪談
  第三節  基于傳播技術的訪談
  第四節  自我管理訪談
    復習與思考
第八章  觀察法與實驗法
  **節  觀察法的概念、類型及特點
  第二節  觀察法的程序、應用及誤差控制
  第三節  實驗法的概念、類型及特點
  第四節  實驗法的實施及應用
    復習與思考
第九章  調查資料的處理
  **節  問卷登記、審核和分組
  第二節  資料編碼和數據錄入
  第三節  統計表和統計圖
    復習與思考
第十章  描述統計方法
  **節  交叉列表分析
  第二節  數據的集中趨勢分析
  第三節  數據的離中程度分析
  第四節  時間序列的描述分析
    復習與思考
第十一章  推斷統計方法
  **節  推斷統計的基本概念
  第二節  參數估計
  第三節  假設檢驗
  第四節  相關分析和回歸分析
    復習與思考
第十二章  多元統計方法的應用
  **節  多元正態分布及其參數的估計與檢驗
  第二節  主成分分析
  第三節  判別分析
  第四節  聚類分析
    復習與思考
第十三章  市場調查報告
  **節  市場調查報告的撰寫
  第二節  市場調查報告的結構
  第三節  市場調查報告的評價
  第四節  市場調查結果的口頭報告
    復習與思考
第十四章  市場調查的機構和人員
  **節  市場調查機構的類型和設置
  第二節  市場調查人員的選派、職責和培訓
    復習與思考
參考文獻