**篇 營銷計劃篇 謀定而后動才能決勝長遠(yuǎn)
　第1章 好的營銷計劃就等于成功了一半
　　營銷是企業(yè)戰(zhàn)略的核心
　　制訂可行營銷計劃，勢在必行
　　部門戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)的保持一致
　　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃的謀略性
　第2章 重視市場調(diào)研，收集更多信息
　　建立信息系統(tǒng)，規(guī)范管理信息
　　做好營銷調(diào)研工作很重要
　　市場需求是調(diào)研的重要內(nèi)容
　　采集營銷情報，掌握市場先機(jī)
　第3章 摸清影響顧客購買行為的因素
　　滿足顧客需求是企業(yè)生存根本
　　消費者個人特點影響購買行為
　　顧客心理變化使其行為變幻莫測
　　文化因素影響消費者購買決策
　　影響商業(yè)購買者行為的因素
　第4章 了解自身和競爭對手，實現(xiàn)百戰(zhàn)不殆
　　評估自己的競爭能力
　　經(jīng)常遇到的幾類競爭對手
　　總結(jié)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢
　　龍頭企業(yè)如何保持領(lǐng)袖地位
　　堅韌不拔的挑戰(zhàn)型企業(yè)
　　追隨型企業(yè)要進(jìn)可攻，退可守
　　懂得見縫插針的補缺型企業(yè)
第二篇 細(xì)分市場篇 占領(lǐng)并主宰更多市場
　第5章 有效細(xì)分市場，提高占有率
　　市場細(xì)分出發(fā)點是客戶特點
　　對消費者進(jìn)行細(xì)分是基礎(chǔ)
　　通過地理差異細(xì)分市場
　　心理特征也可以是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
　　消費者行為細(xì)分同樣重要
　　恰當(dāng)?shù)氖袌黾?xì)分才有效
　第6章 從實際出發(fā)，理性選擇目標(biāo)市場
　　結(jié)合企業(yè)實際，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場
　　選擇更多認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的市場
　　目標(biāo)市場能給企業(yè)創(chuàng)造*大利潤
　　尋找還沒有飽和的市場
　　以整個市場為目標(biāo)的無差異營銷
　　集中幾個子市場差異化營銷
　　進(jìn)軍少數(shù)子市場，集中營銷
　第7章 根據(jù)自身優(yōu)勢，找到合適市場定位
　　每個細(xì)分市場都需要定位
　　市場定位從自身優(yōu)勢出發(fā)
　　挖掘產(chǎn)品*吸引顧客的特征
　　實現(xiàn)與眾不同的品牌定位
　　結(jié)合競爭對手戰(zhàn)略定位
　　及時改變戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)品定位
　　避免四種錯誤定位
第三篇 產(chǎn)品開發(fā)篇 營銷不僅僅是賣商品
　第8章 產(chǎn)品是含多個層次的整體概念
　第9章 打造產(chǎn)品品牌，建立品牌認(rèn)同
　第10章 新產(chǎn)品開發(fā)與營銷
　第11章 提升服務(wù)質(zhì)量是留住顧客法寶
第四篇 定價藝術(shù)篇 實現(xiàn)顧客和企業(yè)的雙贏
　第12章 定價策略，洞察消費者購買心理
　第13章 合理進(jìn)行價格的修訂、調(diào)節(jié)
第五篇 渠道整合篇 從根本上解決渠道沖突
　第14章 做好營銷渠道的設(shè)計和選擇
　第15章 批發(fā)商、零售商、特殊渠道經(jīng)營
　第16章 物流渠道管理，控制流通環(huán)節(jié)
第六篇 營銷組合篇 充分激發(fā)消費者的購買欲望
　第17章 廣告宣傳，無處不在的溝通
　第18章 公關(guān)造勢，塑造良好形象
　第19章 直復(fù)營銷與顧客一對一溝通
　第20章 多樣促銷方式，抓住消費者
　第21章 整合營銷傳播發(fā)揮合力效應(yīng)
第七篇 創(chuàng)意營銷篇 與時俱進(jìn)開創(chuàng)營銷新局面
　第22章 水平營銷創(chuàng)造新的生存路徑
　第23章 網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)營銷新主流
　第24章 國際營銷給企業(yè)帶去機(jī)遇和挑戰(zhàn)