前言
第1章　關(guān)于人的三個(gè)事實(shí)
　1.1　人與人在很多方面都不同
　1.2　人與人之間的差異轉(zhuǎn)化為績(jī)效的差異
　1.3　人與人之間的差異可以測(cè)量
　1.4　本章　的三個(gè)事實(shí)
第2章　關(guān)于招聘流程的四個(gè)事實(shí)
　2.1　工作績(jī)效可以預(yù)測(cè)
　2.2　準(zhǔn)確預(yù)測(cè)績(jī)效，可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)
　2.3　招聘中的法律風(fēng)險(xiǎn)
　2.4　持續(xù)優(yōu)化的原則適用于招聘
　2.5　本章　的四個(gè)事實(shí)
第3章　基本的思維模式
　3.1　思維模式1：考慮招聘和錄用決策的實(shí)質(zhì)性
　3.2　思維模式2：提高正確決策的概率
　3.3　思維模式3：提高有效性
　3.4　三種思維模式的共性
第4章　用硬指標(biāo)衡量回報(bào)
　4.1　從何入手
　4.2　提高銷售額
　4.3　降低流失率
　4.4　提高生產(chǎn)率
　4.5　降低事故和傷亡率
　4.6　超高經(jīng)濟(jì)回報(bào)
第5章　用軟指標(biāo)衡量回報(bào)
　5.1　換種思考方式
　5.2　績(jī)效優(yōu)異的員工更“值錢”
　5.3　績(jī)效低下的員工更“費(fèi)錢”
　5.4　綜合考慮有效性和經(jīng)濟(jì)回報(bào)
　5.5　真有那么神嗎
　5.6　估算回報(bào)的簡(jiǎn)單方法
　5.7　大幅度增值增效
第6章　現(xiàn)代技術(shù)融入招聘
　6.1　翻天覆地的變革
　6.2　搜尋應(yīng)聘者
　6.3　應(yīng)聘者預(yù)篩選
　6.4　全面評(píng)估
　6.5　員工入職和留住員工
　6.6　遵守法律
　6.7　持續(xù)優(yōu)化
　6.8　展望未來——現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用日趨廣泛
第7章　制定策略和選擇方案
　7.1　為什么要制定招聘和錄用策略
　7.2　選擇策略一關(guān)鍵需要和豐厚回報(bào)
　7.3　整合策略，建立風(fēng)險(xiǎn)管理
　7.4　控制風(fēng)險(xiǎn)，合法招聘
　7.5　確定是否外包
　7.6　評(píng)審?fù)顿Y回報(bào)
第8章　搜尋和預(yù)篩選
　8.1　確定你在尋求什么：基本資質(zhì)和勝任力
　8.2　網(wǎng)上搜尋
　8.3　與現(xiàn)代技術(shù)的結(jié)合歷程
　8.4　注意事項(xiàng)
　8.5　預(yù)篩選
　8.6　審核
第9章　全面評(píng)估
　9.1　確定評(píng)估內(nèi)容
　9.2　不同的評(píng)估工具及其運(yùn)行方式
　9.3　怎么樣才算夠
　9.4　回到經(jīng)濟(jì)回報(bào)的估算
　9.5　購(gòu)買者注意
　9.6　評(píng)估是為了準(zhǔn)確預(yù)測(cè)
第10章　作出價(jià)值百萬的決策
　10.1　有效的數(shù)據(jù)，正確地使用
　10.2　綜合應(yīng)聘者信息：基本原則
　10.3　設(shè)定資質(zhì)的門檻
　10.4　采用有效的原則
　10.5　注意消極的個(gè)性
　10.6　注重一致性價(jià)值
第11章　規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)
　11.1　法律風(fēng)險(xiǎn)的背景
　11.2　哪些方面可能出現(xiàn)法律問題
　11.3　在搜尋和預(yù)篩選環(huán)節(jié)上降低風(fēng)險(xiǎn)
　11.4　在評(píng)估環(huán)節(jié)上降低風(fēng)險(xiǎn)
　11.5　在決策環(huán)節(jié)上降低風(fēng)險(xiǎn)
　11.6　降低法律風(fēng)險(xiǎn)的四條原則
　11.7　別擔(dān)心，你能做到
第12章　保住和增長(zhǎng)投資
　12.1　決策之后并非萬事大吉
　12.2　新員工的后續(xù)培訓(xùn)
　12.3　尋找軟肋和優(yōu)化的機(jī)會(huì)
　12.4　檢驗(yàn)招聘流程
　12.5　優(yōu)化，永無止境
第13章　收獲效益
　13.1　百萬決策的關(guān)鍵步驟
　13.2　只需一次，便可收回投資
　13.3　結(jié)語(yǔ)
致謝
作者簡(jiǎn)介