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營銷風險預警與范圍 版權信息
- ISBN：9787100032827
- 條形碼：9787100032827 ; 978-7-100-03282-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷風險預警與范圍 內容簡介
《營銷風險預警與防范》從理論和實踐兩個方面，對企業市場營銷活動中的風險進行了探索研究，從而構架了營銷風險識別、營銷風險衡量、營銷風險控制與處理、營銷風險預警監視的理論體系，進而從營銷實踐的角度，探討了客戶資信評估、合同風險排查、貨款回收控制、營銷決策風險預警、營銷人員道德和心理風險防范等具體操作方法。 本書的特點是，作者不僅從定性的角度介紹了感知和分析營銷風險的方法，而且從定量的角度提出了營銷風險衡量的技術，尤其是對營銷風險避免、控制、轉移和自留等作了較為深入的探討，并提出了營銷風險評價與預警的方法。
營銷風險預警與范圍 目錄
**章 營銷風險管理的目標與程序
**節 營銷風險概述
第二節 營銷風險管理的目標
第三節 營銷風險管理的基本程序
第四節 營銷風險管理決策的特點
第二章 營銷風險識別與衡量
**節 營銷風險識別
第二節 營銷風險分析
第三節 損失資料的收集整理與描述
第四節 營銷風險衡量指標及方法
第三章 營銷風險控制與處理
**節 營銷風險避免
第二節 營銷損失控制
第三節 營銷風險轉移
第四節 營銷風險自留
第四章 營銷風險預警監視
**節 營銷風險評價
第二節 營銷風險綜合評價
第三節 營銷風險預警
第四節 營銷風險監視與報告
第五章 營銷風險管理信息系統
**節 營銷風險管理信息系統的組成
第二節 營銷風險管理信息系統的設計
第三節 營銷風險管理信息系統的實施
第四節 營銷風險管理信息系統的應用
第六章 客戶資信評價與風險預警
**節 客戶檔案的建立與管理
第二節 客戶資信的調查
第三節 客戶資信評估
第四節 客戶資信等級管理和信用限度確定
第七章 銷售合同風險排查
**節 銷售合同簽訂前的審查
第二節 銷售合同的擔保、變更和解除
第三節 合同違約責任及客戶投訴索賠處理
第四節 合同風險的跟蹤排查
第八章 貨款回收的風險控制
**節 貨款結算風險及不良貨款的原因
第二節 信用政策的制定及其風險防范
第三節 應收賬款的管理與控制
第四節 拖欠貨款的催討清收
第九章 營銷決策風險防范
**節 目標市場選擇的風險防范
第二節 新產品開發的風險防范
第三節 市場戰略實施的風險防范
第四節 營銷組合策略實施的風險防范
第十章 營銷人員道德和心理風險防范
**節 營銷人員道德和心理風險
第二節 建立和完善營銷考核與激勵機制
第三節 推行優良市場營銷規范
第四節 建立健全營銷風險責任制
附錄 安徽雙輪集團公司營銷風險責任制
主要參考文獻
后記
**節 營銷風險概述
第二節 營銷風險管理的目標
第三節 營銷風險管理的基本程序
第四節 營銷風險管理決策的特點
第二章 營銷風險識別與衡量
**節 營銷風險識別
第二節 營銷風險分析
第三節 損失資料的收集整理與描述
第四節 營銷風險衡量指標及方法
第三章 營銷風險控制與處理
**節 營銷風險避免
第二節 營銷損失控制
第三節 營銷風險轉移
第四節 營銷風險自留
第四章 營銷風險預警監視
**節 營銷風險評價
第二節 營銷風險綜合評價
第三節 營銷風險預警
第四節 營銷風險監視與報告
第五章 營銷風險管理信息系統
**節 營銷風險管理信息系統的組成
第二節 營銷風險管理信息系統的設計
第三節 營銷風險管理信息系統的實施
第四節 營銷風險管理信息系統的應用
第六章 客戶資信評價與風險預警
**節 客戶檔案的建立與管理
第二節 客戶資信的調查
第三節 客戶資信評估
第四節 客戶資信等級管理和信用限度確定
第七章 銷售合同風險排查
**節 銷售合同簽訂前的審查
第二節 銷售合同的擔保、變更和解除
第三節 合同違約責任及客戶投訴索賠處理
第四節 合同風險的跟蹤排查
第八章 貨款回收的風險控制
**節 貨款結算風險及不良貨款的原因
第二節 信用政策的制定及其風險防范
第三節 應收賬款的管理與控制
第四節 拖欠貨款的催討清收
第九章 營銷決策風險防范
**節 目標市場選擇的風險防范
第二節 新產品開發的風險防范
第三節 市場戰略實施的風險防范
第四節 營銷組合策略實施的風險防范
第十章 營銷人員道德和心理風險防范
**節 營銷人員道德和心理風險
第二節 建立和完善營銷考核與激勵機制
第三節 推行優良市場營銷規范
第四節 建立健全營銷風險責任制
附錄 安徽雙輪集團公司營銷風險責任制
主要參考文獻
后記
展開全部
營銷風險預警與范圍 節選
（1）商品市場本身的競爭機制，阻礙產品的銷售。從消費角度看，人們的消費需求按層次劃分，購買行為是隨機性的。人們的需求是按生存、享受、發展三個層次由低級向高級變化。市場競爭使源源不斷的新產品出現在市場上，而消費者的需求層次不斷由低向高發展，這樣使得企業的產品在市場上的自下而上周期變短。銷售在市場上的風險主要來自競爭和消費者的需求。 （2）市場預測的準確性是產生銷售風險的另一個原因。企業生產經營的基礎是建立在對市場需求的預測上，對企業的產品有多大的需求量、消費者偏好等是企業在生產之前需要準確把握的信息，但預測市場需要是主觀的，市場實際需求是客觀的，兩者之間的差異會給企業帶來市場銷售風險。 （3）營銷決策失誤也是產生銷售風險的原因。企業的銷售活動，從目標市場的選擇和市場定位至產品計劃、定價、推銷宣傳到選擇銷售渠道整個過程中都伴隨著激烈的競爭，對銷售活動的每一個環節都要進行決策，其正確與否，會影響整個銷售結果。 （4）合同風險。在銷售活動中，由于合同具有法律約束力，因而不簽訂合同會失去對客戶的法律約束，從而承擔市場的風險，而一旦簽訂合同，若市場有變化則仍要履行合同，當市場朝著對本企業不利方向變化，則必須承擔合同約定的風險。 （5）信用銷售的風險。由于在買方市場條件下，信用銷售已成為一種促銷的重要手段，因而信用銷售已是很平常的事，但由于對客戶資信評估不夠充分，或市場變化使客戶資信下降，這都會使信用銷售的貨款回收困難，從而帶來貨款回收的風險損失。 ……
營銷風險預警與范圍 作者簡介
張云起，1964年9月出生于安徽渦陽，1984-1988年在中國煤炭經濟學院工業管理工程專業學習，1998-2001年攻讀山東大學經濟學碩士。現在中國煤炭經濟學院管理系從事市場營銷教學、科研工作，兼任院漢邦策劃研究所所長。1997年10月破格晉升為市場營銷專業副教授。近年來完成國家、省部級課題10余項，主持完成企業委托課題20余項，發表論文20余篇，出版專著、教材4部，有多項研究成果獲得省、部級科技成果獎。
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