**章  護理服務與護士的職業素養

  **節  分層服務及服務標準

  第二節  時間管理與技巧

  第三節  護士溝通技巧

  第四節  護士情商管理

  第五節  護士情緒管理

  第六節  護士沖突管理

  第七節  護理職業道德與素養

  第八節  護士形象與行為規范

  第九節  護士服務規范

  第十節  護士工作規范

第二章  護士職業規劃

  **節  職業規劃概念、原則及步驟

  第二節  護理職業規劃內容設置

第三章  護理侵權與法律責任

  **節  護理工作中的法律侵權

  第二節  護理實踐中的侵權和涉法行為

  第三節  護理不良事件的識別與界定

第四章  醫院感染控制與職業安全防護

  **節  標準預防制度

  第二節  手衛生

  第三節  消毒隔離規范

  第四節  醫療廢物的分類、處置

  第五節  職業安全防護

第五章  護理核心管理制度

  **節  護理安全管理制度

  第二節  分級護理制度

  第三節  醫囑執行制度

  第四節  查對制度

  第五節  值班交接班制度

  第六節  搶救工作制度

  第七節  護理文書管理制度

  第八節  護理不良事件報告制度

  第九節  防壓瘡管理制度

  第十節  防導管滑脫管理制度

  第十一節  防跌倒／墜床管理制度

  第十二節  輸液安全管理制度

  第十三節  輸血輸液反應處理報告制度

  第十四節  藥物過敏試驗管理制度

  第十五節  給藥制度

  第十六節  健康教育制度

  第十七節  護士資格準人制度

  第十八節  護理標識管理制度

  第十九節  病區管理制度

  第二十節  患者告知制度

  第二十一節  患者轉運制度

  第二十二節  設備設施藥品管理制度

  第二十三節  保護患者隱私，尊重風俗、宗教信仰制度

  第二十四節  崗前培訓管理制度

  第二十五節  護士輪轉管理制度

第六章  責任制工作流程與規范

  **節  工作流程

  第二節  服務流程

  第三節  交接患者流程

第七章  護理文書書寫規范

  **節  危重患者護理記錄單

  第二節  一般患者護理記錄單

  第三節  分級護理巡視單

  第四節  病區交班報告

  第五節  輸液單(卡) 

  第六節  健康宣教評估單

  第七節  入院患者評估單 

  第八節  出院患者評估單

  第九節  圍術期護理記錄單

  第八章  護理評估 

  **節  護理評估要求

  第二節  自理能力評估

  第三節  淺靜脈血管評估

  第四節  疼痛評估

  第五節  一般狀態評估

  第六節  皮膚黏膜評估

  第七節  壓瘡風險評估

  第八節  跌倒／墜床風險評估 

  第九節  導管滑脫風險評估

  第十節  護理體格檢查

  第十一節  心理、社會問題評估 

第九章  患者自護與功能訓練指導 

  **節  自護指導 

  第二節  功能鍛煉指導

附錄一  靜脈采血標本要求

附錄二  常用食物含水量估算表

附錄三  臨床“危急值”項目及報告范圍

附錄四  護士執業注冊管理辦法

附錄五  護士條例

附錄六  中國護理事業發展規劃綱要(2011-2015年)

參考文獻

名言