**章  先做人做事之前要搞定自己
搞定別人之前先認(rèn)識自己
你要覺得自己“行” 
別讓情緒駕馭你
接受現(xiàn)實，笑對生活
打破舊格局，塑造新自我
給自己積極的心理暗示
韜光養(yǎng)晦是為了有所進(jìn)取
你還沒偉大到可以傲慢
山水有相逢，過河別拆橋
會琢磨人，不算計人
有主見才會走向成功
嘴上不說，心里要有數(shù)
趣味決定品位
自身強(qiáng)大了，辦事才會更容易
第二章  會看人學(xué)點讀心識人術(shù)
人可以“貌”相
說話聲音反映人的個性
各種小動作的心理暗示
眼睛*愛做心靈的“叛徒” 
性情出自表情
衣著透露性格
兩手相握學(xué)問多
從走路姿勢看做人姿態(tài)
語速中潛藏的玄機(jī)
怎么想就會怎么“坐” 
禮貌過頭意味著什么？ 
尖酸刻薄一族的內(nèi)心世界
吹噓背后的真相
從打招呼來判斷一個人
為什么要唱反調(diào)？ 
口頭禪的“潛臺詞” 
第三章  廣交人人脈廣，前途才會廣
商場是人場，人脈是錢脈
熟練掌握六度空間法則
好形象才有好印象
完美溝通成就完美交際
和陌生人說些家常話
稱呼對人有多重要？ 
尋找對方關(guān)心的話題
一開口就叫得出別人的名字
零成本高回報的交際法寶——贊美
用傾聽博取好感
唯有真誠才能換來真誠
“投入”多，“回報”自然多
會笑的人有糖吃
幽默是處世的大智慧
發(fā)現(xiàn)別人的亮點
別吝嗇你的舉手之勞
進(jìn)一步山窮水盡，退一步……
第四章  找對人對的人才能辦對事
交友的品質(zhì)越高越好
貴人也有很多種
遠(yuǎn)離損友
莫以人數(shù)衡量自己的“資源” 
每個幕后都有關(guān)鍵人物
找到真心幫助你的人
尊重為你辦事的人
求人要講究策略
找到能夠辦事的那個人
聽懂言外意、話外音
做好遭受“冷遇”的準(zhǔn)備
知己知彼，才能掌握主動權(quán)
切莫錯失良機(jī)
背后鞠躬好處多
第五章  搞定人千人千面，千種方式
對立解決不了問題
用對方的觀點說服對方
不要碰別人衣櫥里的骷髏
守口如瓶才能獲得信賴
給別人留面子就是給事情留轉(zhuǎn)機(jī)
忽冷忽熱不可取
不給小人可乘之機(jī)
學(xué)會跟看不慣的人溝通
放下成見才能消除敵意
上司也可以“聽”你的話
讓不配合的同事積極配合
搞定不聽話的屬下
面對客戶，無往不“利”
第六章  能用人用人不疑，疑人不用
你不是“全能王” 
用人要有容人之量
為自己找個好幫手
任人唯賢不唯親
用人所長是上策
用他就要相信他
學(xué)會當(dāng)“老師” 
握大權(quán)，放小權(quán)
懂得分享成果
讓對方感到被尊重
對事不對人
信任，但不放任
不糾纏于小過失
公平對待每個人
虛心聽取建議，允許不同的聲音
珍惜人才而不吝惜錢財
維持團(tuán)隊和諧，保持團(tuán)隊熱情