前言
**章 人力資源規劃
案例1 人員替代法——京達公司內部人力資源供給預測
案例2 某建筑公司的人力需求預測
案例3 亞實公司聰明對待離職員工
案例4 偉興公司的工資統計信息管理系統
案例5 正寧公司的人事工資考勤系統
案例6 網星公司的員工保持策略
案例7 通聯集團2003年度人力資源管理計劃
案例8 微軟HRM的E化
第二章 工作分析
案例9 新聯信息公司用職位說明書掌控全局
案例10 一個工作分析面談問題樣本
案例11 統計員崗位工作分析問卷
案例12 新吉公司的工作分析計劃書
案例13 一份“招聘專員”工作說明書
案例14 工作日志法——一種“繁瑣”的工作分析方法
案例15 辦公室主任崗位說明書
案例16 財務專員職責分析調查表
案例17 銷售工作的關鍵事件分析法
案例18 工作豐富化診斷問卷調查表
第三章 員工招聘
案例19 隱藏在招聘啟事中的玄機
案例20 網上招聘
案例21 某公司的招聘廣告
案例22 艾科公司人才的內部提拔
案例23 一份招聘計劃
案例24 面試中的“損招”
案例25 摩托羅拉的雙向互動式招聘管理
案例26 一則成功的招聘啟事
案例27 雇員推薦——省錢又省力
案例28 GE接班人的內部選擇
案例29 硬件工程師的錄用評估
案例30 柯達的內部人才培訓提拔法
案例31 揭開Navion公司招聘管理神秘的面紗
案例32 一份應聘人員登記表
案例33 招聘面談時的提問技巧
案例34 面貨公司選擇總經理的情景面試
案例35 上海通用汽車（SGM）的“九大門坎”
案例36 Intel招聘“一顆奔騰的心”
案例37 到小商人中尋找人才
案例38 一份結構式面試清單
案例39 殼牌集團的招聘原則
第四章 員工培訓
案例40 模擬銷售角色：IBM公司銷售人才培訓之道（一）
案例41 “心力交瘁”的課堂學習：IBM公司銷售人才培訓之道（二）
……
第五章 績效考核
第六章 薪酬管理
第七章 人員和勞動關系管理
參考文獻