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包郵 文秘人員溝通藝術

作者:龍志鶴
出版社:經濟管理出版社出版時間:2012-06-01
開本: 16開 頁數: 227
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥11.1(3.7折) 定價  ¥29.8 登錄后可看到會員價
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文秘人員溝通藝術 版權信息

文秘人員溝通藝術 本書特色

《文秘人員溝通藝術》(作者龍志鶴)特別注重文秘人員實際工作能力的培養,在如何進行語言溝通、非語言溝通、文字溝通、網絡溝通等方面作了細致而深入的探討,諸多方法技巧具有可操作性,對文秘人員的日常工作具有指導意義。例如,文秘人員主要任務是輔助領導工作,該書重點探討了和領導的溝通原則、方法和具體工作技巧,具有突出的實用性。

文秘人員溝通藝術 內容簡介

本書系統地闡述了文秘人員在口頭語言溝通、書面語言溝通、體態語言溝通及網絡溝通中的基本要求和方法藝術;提出了文秘人員實現有效溝通的自身素質要求等。

文秘人員溝通藝術 目錄

**章 文秘人員溝通概述 **節 溝通和文秘人員溝通藝術概述 一、溝通及溝通藝術 二、文秘人員的溝通藝術 第二節 文秘人員溝通藝術的素質要求 一、職業道德素質 二、思維素質 三、悟性(能力素質) 四、性格和心理素質第二章 文秘人員口頭語言溝通的藝術 **節 文秘人員口頭語言溝通的基本要求 一、體現對溝通對象的尊重 二、體現自己內心的真誠 三、體現應有的職業素養 第二節 文秘人員類語言的運用藝術 一、巧用重音 二、注意語調 三、掌握語速 四、使用語頓(默語)
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