開篇導(dǎo)讀
導(dǎo)讀1：認(rèn)識和理解市場營銷　
導(dǎo)讀2：樹立顧客滿意理念　
導(dǎo)讀3：解析市場營銷發(fā)展形態(tài)　
開篇訓(xùn)練：開篇實(shí)踐活動訓(xùn)練　
項(xiàng)目一　設(shè)計(jì)市場營銷戰(zhàn)略　
任務(wù)一　了解和預(yù)測市場　
**部分　任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)　
1.1　市場營銷調(diào)研的內(nèi)容　
1.2　市場營銷調(diào)研的方法　
1.3　市場營銷調(diào)研的程序　
1.4　市場營銷調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)　
1.5　市場營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫　
第二部分　工作頁　
實(shí)踐活動1：確定調(diào)研內(nèi)容　
實(shí)踐活動2：確定調(diào)查方法　
實(shí)踐活動3：設(shè)計(jì)調(diào)研問卷　
實(shí)踐活動4：撰寫調(diào)研報(bào)告　
任務(wù)二　分析企業(yè)環(huán)境　
**部分　任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)　
2.1　市場營銷環(huán)境　
2.2　宏觀環(huán)境分析　
2.3　微觀環(huán)境分析　
2.4　swot分析法　
2.5　市場競爭戰(zhàn)略及策略　
第二部分　工作頁　
實(shí)踐活動5：分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境　
實(shí)踐活動6：分析行業(yè)競爭對手　
實(shí)踐活動7：分析企業(yè)經(jīng)營條件　
實(shí)踐活動8：運(yùn)用swot矩陣撰寫企業(yè)分析報(bào)告　
任務(wù)三　發(fā)現(xiàn)與滿足目標(biāo)顧客需求　
**部分　任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)　
3.1　顧客和目標(biāo)顧客　
3.2　市場和目標(biāo)市場　
3.3　目標(biāo)市場營銷　
3.4　市場細(xì)分　
3.5　選擇目標(biāo)市場　
3.6　目標(biāo)市場定位　
第二部分　工作頁　
實(shí)踐活動9：確定企業(yè)的細(xì)分市場　
實(shí)踐活動10：選擇企業(yè)的目標(biāo)市場　
實(shí)踐活動11：設(shè)計(jì)制定企業(yè)的市場定位　
項(xiàng)目二　制定市場營銷方案　
任務(wù)四　制定產(chǎn)品方案　
**部分　任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)　
4.1　產(chǎn)品及其生命周期　
4.2　產(chǎn)品組合　
4.3　產(chǎn)品品牌　
4.4　產(chǎn)品包裝　
4.5　新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新構(gòu)思　
第二部分　工作頁　
實(shí)踐活動12：制定產(chǎn)品壽命策略　
實(shí)踐活動13：設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品組合方案　
實(shí)踐活動14：創(chuàng)意產(chǎn)品品牌和包裝　
實(shí)踐活動15：構(gòu)思企業(yè)新產(chǎn)品　
任務(wù)五　制定價(jià)格方案　
**部分　任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)　
5.1　影響產(chǎn)品定價(jià)的因素　
5.2　產(chǎn)品定價(jià)的一般方法　
5.3　產(chǎn)品定價(jià)的基本策略　
5.4　產(chǎn)品促銷定價(jià)技巧　
5.5　產(chǎn)品定價(jià)的誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)　
5.6　價(jià)格變動反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整　
第二部分　工作頁　
實(shí)踐活動16：制定產(chǎn)品價(jià)格　
實(shí)踐活動17：練習(xí)定價(jià)技巧　
實(shí)踐活動18：避免走進(jìn)定價(jià)誤區(qū)和回避定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)　
任務(wù)六　制定渠道方案　
……
項(xiàng)目三　讓顧客滿意營銷綜合實(shí)踐　
參考文獻(xiàn)