**章 有效的管理，從人才的選拔和運用開始
光環效應：走出自我才能全面識人用人
喬布斯法則：擁有一流的人才才能成就一流的企業
奧格爾維定律：敢于雇用比自己優秀的人方能擁有更大的發展
適才適所法則：把人放在合適的位置上方可發揮人的潛能
皮爾斯定律：要想持續發展就得注重培養接班人
第二章 尊重與理解，現代管理的內核
坎特法則：只有給予下屬應有的尊重才能得到下屬的擁護
南風法則：人情味遠比權力的效果大
同人法則：充分調動員工的積極性和創造性的秘訣
藍斯登定律：讓下屬在快樂環境中工作
波特定律：寬容下屬的過錯更能得到尊重
第三章 善用激勵，調動部屬的積極主動性
鯰魚效應：激活員工隊伍才能擁有競爭力
馬蠅效應：一定要想辦法激起員工的競爭意識
麥克萊蘭定律：賦予員工參與決策的權力
激勵倍增法則：利用贊美激勵員工
肥皂水效應：批評也要講方法
第四章 注重溝通，方能達到內部通暢
沃爾頓法則：沒有有效的溝通就沒有有效的管理
溝通的位差效應：平等交流是有效溝通的保證
威爾德定理：有效的溝通始于傾聽
杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式
牢騷效應：下屬的抱怨消除后，剩下的是工作激情
第五章 強調協助，發揮團隊的整體作用
史提爾定律：一定要組建一支精誠協助的團隊
華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加
苛希納定律：精簡機構，合理有效配置資源
凝聚效應：。凝聚力越大，企業越有活力
蟻群效應：減掉工作中多余的流程就能提高整體效率
米格-25效應：內部結構和諧才能真正發揮團隊整體優勢
第六章 管理不是要管理者做事，
而是管理別人做事
古狄遜定理：不做一個被累壞的主管
史坦普定理：授權之后并非是不再管任何的事
柯維定理：信任是有效的授權之道
布利斯原則：把責任與權力一同授予對方
拜倫法則：過多的干涉只能讓授權成為一種形式
手表定律：一定要清晰地把你所想要的結果說出來
無折扣法則：有令則行，別讓命令打折扣
第七章 關注信息，做好妥善規劃
爾森法則：把信息和情報放在**位
儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提
青蛙法則：時刻保持危機意識
吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半
布利丹效應：在正確的時間內作出正確的選擇
第八章 直面競爭，改變觀念方能制勝
零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏
快魚法則：速度決定競爭成敗
生態位法則：尋求差異競爭，實現錯位經營
費斯法則：步步為營，方可百戰百勝
鐵釘效應：即使事再小也不能掉以輕心
第九章 聚焦客戶：打好銷售這張牌
魚缸理論：知道客戶的需求才能滿足客戶的需求
格利定理：把信譽放在**位
達維多定律：必須不斷地開發出更新的產品
阿爾巴德定理：始終應把客戶放在首位