第1章 營銷主管的自我塑造1．1 營銷主管的職責描述1．2 營銷主管任職素質要求1．3 營銷主管的五大任務1．4 營銷主管知識要求1．5 營銷主管的影響力1．6 營銷主管的領導方式1．7 營銷主管的管理技巧1．8 營銷主管的自我檢測1．9 營銷主管的管理準則1．10 優秀營銷主管的成功要素第2章 營銷部門各職務描述、2．1 營銷總監職位描述2．2 營銷總監秘書職位描述2．3 銷售經理職位描述2．4 客戶經理職位描述2．5 渠道經理職位描述2．6 商務代表職位描述2．7 銷售代表職位描述2．8 電話銷售職位描述2．9 銷售助理職位描述2．10 促銷主管職位描述2．11 促銷員職位描述2．12 銷售培訓主管職位描述第3章 銷售人員的招聘與選拔3．1 銷售人員的招聘與測試3．2 銷售人員招聘程序3．3 銷售人員招聘須知3．4 銷售人員應聘登記表3．5 銷售人員面試表3．6 銷售人員面試比較表3．7 銷售人員復試表3．8 銷售人員招聘報告表3．9 銷售人員招聘工作計劃表3．10 銷售人員招聘流程圖3．11 銷售人員面試時的100個關鍵問題3．12 銷售人員人力資源規劃表3．13 銷售人員基本情況記錄表3．14 銷售人員增補申請表3．15 銷售人員調動申請表3．16 銷售人員調職申請表第4章 營銷主管與業績管理4．1 銷售業務管理方法4．2 銷售管理報告制度4．3 銷售計劃表4．4 月度銷售計劃表4．5 預算計劃表4．6 促銷工作計劃表4．7 促銷活動計劃表4．8 銷售活動計劃表4．9 客戶拜訪計劃表4．10 客戶拜訪記錄表4．11 銷售毛利日報表4．12 銷售款狀況日報表4．13 銷售業務狀況日報表4．14 業績增減月報表4．15 銷售實額統計表4．16 銷售人員業務預定及實際報告表第5章 銷售人員考核與評估5．1 銷售人員的考核辦法5．2 銷售人員績效考核流程圖5．3 銷售人員能力考核表5．4 銷售人員相對業績指標考核記分表5．5 銷售人員主觀考核記分表5．6 銷售人員獎懲辦法5．7 銷售人員人事考核表5．8 銷售人員試用期考核表5．9 銷售人員年度考核指標5．10 銷售主管能力考核表5．11 銷售主管綜合素質考核表5．12 選拔銷售主管評分表5．13 促銷人員檢查表5．14 促銷人員考核表第6章 銷售人員薪酬與福利6．1 銷售人員薪酬制度的設計原則6．2 銷售人員薪酬制度的建立程序6．3 銷售人員薪酬類型比較表6．4 銷售人員獎金管理辦法6．5 銷售人員獎金發放辦法6．6 銷售人員薪資核準表6．7 銷售人員薪酬明細表6．8 銷售人員變更工資申請表6．9 銷售人員薪酬等級表6．10 銷售人員提成比例表6．11 銷售人員福利金申請表6．12 促銷人員獎金提成核定表6．13 某公司銷售人員薪酬制度范例6．14 某公司銷售人員福利制度第7章 銷售人員上崗與離職7．1 銷售人員試用表7．2 銷售人員試用協議書7．3 銷售人員試用評核表7．4 銷售人員聘用合同書7．5 銷售人員辭職管理辦法7．6 銷售人員離職面談記錄7．7 銷售人員離職申請表7．8 銷售人員離職通知單7．9 銷售人員免職通知單7．10 銷售人員離職移交手續清單7．11 銷售人員業務交接報告表第8章 銷售貨物管理第9章 營銷主管與廣告管理第10章 營銷主管與分銷渠道　第11章 營銷主管與客戶管理第12章 銷售人員管理范例第13章 應收賬款管理