**編
　第1章 管理概論
　引例
　管理者和管理
　什么是組織
　什么是管理者
　什么是管理
　管理者的類型
　 管理者做什么
　一般的管理職能
　管理的層級
　管理能力
　管理能手需要具備什么條件
　溝通能力
　計劃和管理能力
　團隊協(xié)作能力
　戰(zhàn)略行動能力
　全球意識能力
　自我管理能力
　開發(fā)你的管理能力
　 本章小結(jié)
　關(guān)鍵詞
　問題討論及能力培養(yǎng)
　能力培養(yǎng)練習
　管理能力自我評估手冊
　第2章 管理學的發(fā)展
　引例
　管理學的傳統(tǒng)觀點
　科層管理
　科學管理
　行政管理
　傳統(tǒng)觀點評價
　行為學觀點
　福萊特的貢獻
　巴納德的貢獻
　霍桑的貢獻
　行為學觀點評價
　系統(tǒng)觀點
　有關(guān)系統(tǒng)的各種概念
　系統(tǒng)的類型
　定量技術(shù)
　系統(tǒng)觀點評價
　權(quán)變觀點
　權(quán)變變量
　權(quán)變觀點評價
　質(zhì)量觀點
　質(zhì)量控制過程
　質(zhì)量的重要性
　管理觀點及管理能力整合
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵詞
　問題討論及能力培養(yǎng)
　能力培養(yǎng)案例
　能力培養(yǎng)練習
　管理一個組織
第二編
　第3章 環(huán)境力量
　引例
　環(huán)境
　一般環(huán)境
　經(jīng)濟
　人口統(tǒng)計特征
　文化力量
　行業(yè)中的競爭力量
　競爭者
　新進入者
　……
　第4章 管理全球化
　第5章 企業(yè)家精神
　第6章 道德以及利益相關(guān)者社會責任
第三編
　第7章 計劃和戰(zhàn)略
　第8章 決策制定的基礎(chǔ)
　第9章 計劃與決策手段
　第10章 組織的控制
第四編
　第11章 組織設計
　第12章 組織變革和組織學習
　第13章 人力資源管理
第五編
　第14章 工作動力
　第15章 領(lǐng)導動態(tài)學
　第16章 組織中的溝通
　第17章 管理工作團隊
　第18章 組織文化和文化多樣性
注釋
譯后記