第1章 公共關(guān)系概述 1．1 公共關(guān)系的基本含義 1．1．1 公共關(guān)系的豐富含義 1．1．2 公共關(guān)系的科學(xué)定義 1．1．3 公共關(guān)系的特征 1．2 公共關(guān)系的構(gòu)成要素 1．2．1 公共關(guān)系的主體要素——社會(huì)組織 1．2．2 公共關(guān)系的客體要素——公眾 1．2．3 公共關(guān)系的中介要素——傳播 1．3 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及研究范疇 1．3．1 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 1．3．2 公共關(guān)系學(xué)的研究范疇 本章小結(jié) 習(xí)題 …… 第2章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 第3章 公共關(guān)系的職能、作用與原則 第4章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員 第5章 公共關(guān)系的工作對(duì)象及活動(dòng)模式 第6章 公共關(guān)系工作的一般程序 第7章 公共關(guān)系專題活動(dòng) 第8章 公共關(guān)系的危機(jī)管理 第9章 CIS設(shè)計(jì)與品牌建設(shè) 第10章 公共關(guān)系廣告與宣傳 第11章 公共關(guān)系社交禮儀 參考文獻(xiàn)