前言
**章　公共關系概述
　**節 “公共關系”的基本概念
　　一、公共關系的定義
　　二、公共關系的構成要素
　　三、公共關系的基本特征
　　四、公共關系的職能
　　五、公共關系的三大目標
　第二節 公共關系與相關概念辨析
　 一、公共關系與人際關系
　 二、公共關系與廣告
　 三、公共關系與商業推銷
　 四、公共關系與“拉關系”
　五、公共關系與新聞傳播
　第三節　公共關系學的研究對象和研究范圍
　一、公共關系學的研究對象
　 二、公共關系學的研究范圍
　 三、公共關系學的研究方法
　四、公共關系學的學科特點
　 五、公共關系學與相關學科
閱讀材料
思考題
第二章　公共關系的起源與發展
　**節公共關系的起源
　一、公共關系的源流
　 二、公共關系產生的原因
　第二節　現代公共關系的產生與發展
　　一、現代公共關系發展的四個階段
　　二、現代公共關系特征
　第三節 公共關系在中國
　　一、從積極引進到迅速發展
　　二、公共關系在中國發展的條件
　第四節 公共關系的發展趨勢_
　一、公共關系活動范圍全球化
　 二、公共關系實施主體職業化、品牌化
　 三、公共關系傳播渠道網絡化
　四、公共關系實務運作整合化
　 五、公共關系文化思想立體化
閱讀材料
思考題
第三章　公共關系的主體、機構和人員
**節　公共關系主體
　 一、社會組織及其特征
　二、社會組織環境
　 三、社會組織的劃分及其關系的協調
第二節　公共關系機構
一、公共關系部
二、公共關系公司
三、公共關系社團
第三節　公共關系人員
一、公共關系人員的基本素質
二、公共關系人員的意識
三、公共關系人員的職業準則
閱讀材料
思考題
第四章　公共關系的客體
第五章　公共關系傳播
第六章　公共關系調查
第七章　公共關系策劃
第八章　公共關系的實施與評估
第九章　企業公共關系
第十章　政府公共關系
第十一章　公共關系專題活動
參考文獻
后記