**章　工作分析概述
　**節　工作分析的概念
　第二節　工作分析的性質與作用
　第二節　工作分析的結果與表現形式
第二章　工作分析的歷史與發展
　**節　工作分析思想探源
　第二節　西方國家工作分析的實踐活動與貢獻
　第三節　中國古代的工作分析與應用
　第四節　工作分析的發展趨向
第三章　工作分析的內容與組織
　**節　工作分析的具體內容
　第二節　工作分析內容的標準化
第四章　工作分析的基本方法與工具
　**節　觀察分析法
　第二節　主管人員分析法
　第三節　訪談分析法
　第四節　問卷調查分析法
第五章　任務分析
　**節　任務分析概述
　第二節　任務分析的方法步驟
　第三節　任務分析的應用
第六章　人員分析
　**節　人員分析概述
　第二節　人員分析的方法與技術
　第三節　人員分析的操作與實踐
第七章　方法分析
　**節　方法分析概述
　第二節　方法分析技術
　第三節　方法分析的數學技術
第八章　工作分析質量鑒定
　**節　工作信息的質量鑒定
　第二節　工作描述的質量鑒定
　第三節　工作分析質量鑒定的數學方法
　第四節　工作分析質量鑒定的實例
第九章　工作分析實踐中的問題與對策
　**節　員工恐懼問題及其對策
　第二節　動態環境問題及其對策
　第三節　工作分析實踐中的其他問題
附錄
　附錄一　××郵局職務分析組織與實施方案
　附錄二　工作分析實施計劃草案
　附錄三　福利檢查員觀察分析記錄表
　附錄四　動作分析技術
　附錄五　工作取樣技術
　附錄六　公檢法人員任務清單整理表　
　附錄七　基于深圳市南山公安分局樣本調查的素質清單與任務清單統計分析表
主要參考書目