第1章　績效管理與績效管理系統(tǒng)
　　**節(jié)　績效管理新解
　　　一、績效與績效管理
　　　二、績效管理新解
　　　三、績效管理的側(cè)重點
　　　四、績效管理系統(tǒng)的應用
　　第二節(jié)　績效管理在人力資源管理中的地位
　　　一、績效管理的戰(zhàn)略地位
　　　二、績效管理是人力資源管理的核心
　　第三節(jié)　績效管理溝通流程
　　　一、公司高層向部門和員工溝通經(jīng)營目標及其重點
　　　二、員工與主管準備過去一年的績效評估資料和下一年的績效計劃
　　　三、主管與員工就員工過去一年的績效評估與下一年的績效計劃進行面談
　　　四、員工制定實現(xiàn)下一年目標的具體行動計劃
　　　五、直接主管與員工面談，*后確定行動計劃
　　　六、績效評估與績效計劃文件備案
　　　七、直接主管與員工舉行階段跟進評審會議
　　　八、年終評估
第2章　目標管理
　　**節(jié)　目標管理導入
　　　一、目標管理制定的程序
　　　二、公司目標管理的步驟
　　　三、目標設置的審視
　　第二節(jié)　績效管理的基礎：工作分析與職位評估
　　　一、工作分析：收集績效管理基本信息的工具
　　　二、職位說明書的撰寫要領
　　　三、職位說明書舉例
　　　四、職位評估
第3章　關鍵績效指標的設定
　　**節(jié)　關鍵績效指標與平衡記分法
　　　一、關鍵績效指標簡介
　　　二、平衡記分法在關鍵績效指標設定中的應用
　　　三、關鍵績效指標設計的基本方法
　　　四、關鍵績效指標體系的建立流程
　　　五、設定評估標準
　　　六、關鍵績效指標的審核
　　第二節(jié)　關鍵績效指標實例
　　　一、人力資源部經(jīng)理
　　　二、經(jīng)營計劃部經(jīng)理
　　　三、經(jīng)營計劃部副經(jīng)理
　　　四、經(jīng)營計劃部項目經(jīng)理
　　　五、財務部經(jīng)理
　　　六、財務部業(yè)務主管
　　　七、結(jié)構(gòu)設計部經(jīng)理
　　　八、結(jié)構(gòu)設計部副經(jīng)理
　　　九、結(jié)構(gòu)設計部工程師
　　　十、設備設計部經(jīng)理
第4章　績效計劃
　　**節(jié)　績效計劃概述
　　　一、績效計劃目標的種類
　　　二、績效計劃目標范例
　　　三、績效計劃及評估表格要素
　　　四、績效計劃制定的原則
　　第二節(jié)　績效計劃的制定流程
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