引 言
1 愿景管理
背景介紹
愿景及愿景管理的基本理論
愿景的概念
愿景的構(gòu)成
愿景的特點(diǎn)
愿景管理需要理清的幾個(gè)問題
如何實(shí)施愿景管理
愿景實(shí)施的先決條件
組織愿景開發(fā)的五步流程
實(shí)施有效愿景管理的幾個(gè)要點(diǎn)
從戰(zhàn)略管理到愿景管理
愿景管理對(duì)中國企業(yè)的影響
中國企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展呼喚愿景管理
愿景管理在中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
應(yīng)用案例分析
案例：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是分享愿景
知識(shí)鏈接
“愿景”與“使命”
利普頓的愿景構(gòu)架
管理者箴言
什么是有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)
什么是有效的戰(zhàn)略管理
2 目標(biāo)管理
背景介紹
目標(biāo)管理的基本理論
何謂組織目標(biāo)
目標(biāo)管理的內(nèi)涵
目標(biāo)管理的兩大特征
建立目標(biāo)管理制度的兩種模式
如何進(jìn)行目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的推行程序和步驟
目標(biāo)管理的具體實(shí)施環(huán)節(jié)
成功法則：問題及解決方案
應(yīng)用案例分析
案例：問題出在哪里
知識(shí)鏈接
目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
目標(biāo)管理和其他制度的關(guān)系
管理者箴言
高階層管理者在目標(biāo)推行中的作用
3 危機(jī)管理
背景介紹
企業(yè)危機(jī)及危機(jī)管理的基本理論
什么是企業(yè)危機(jī)
危機(jī)管理簡介
如何實(shí)施危機(jī)管理
危機(jī)管理計(jì)劃
企業(yè)危機(jī)管理的六個(gè)階段
危機(jī)管理中針對(duì)不同對(duì)象的對(duì)策
危機(jī)管理實(shí)施過程中的幾個(gè)誤區(qū)
如何消除危機(jī)后果
企業(yè)危機(jī)后的復(fù)原
危機(jī)管理評(píng)價(jià)
危機(jī)管理對(duì)中國企業(yè)的影響
應(yīng)用案例分析
案例1：美國強(qiáng)生公司泰諾藥片中毒事件
案例2：國內(nèi)企業(yè)危機(jī)管理案例綜合分析
知識(shí)鏈接
危機(jī)管理組織結(jié)構(gòu)的建議
企業(yè)危機(jī)管理八大法則
管理者箴言
更換CEO是化解危機(jī)的常用武器
危機(jī)管理者與危機(jī)中的信息溝通
沖突管理
背景介紹
沖突及沖突管理的基本理論
沖突的內(nèi)涵
沖突的成因
如何處理沖突
企業(yè)組織沖突管理實(shí)踐
企業(yè)組織沖突管理的基本定位
如何應(yīng)對(duì)企業(yè)組織中的沖突
中國企業(yè)組織中的沖突管理
中國企業(yè)組織沖突管理存在的問題
搞好中國企業(yè)組織沖突管理的思考
中國企業(yè)組織沖突管理的應(yīng)對(duì)策略
應(yīng)用案例分析
案例：萬科的人力資源管理的沖突管理
知識(shí)鏈接
傳統(tǒng)的沖突觀與現(xiàn)代的沖突觀之比較
兩種性質(zhì)不同的沖突比較
管理者箴言
合理利用組織中的沖突進(jìn)行管理
5 知識(shí)管理
背景介紹
知識(shí)管理的基本理論
知識(shí)管理的定義
知識(shí)管理的時(shí)代特征
知識(shí)管理的價(jià)值取向
知識(shí)管理的目標(biāo)和職能
知識(shí)管理的應(yīng)用
企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用
企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)管理
中國企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略
知識(shí)管理戰(zhàn)略的概念及類型
中國企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略選擇
應(yīng)用案例分析
案例1：Marconi公司的知識(shí)共享
案例2：得州儀器公司的知識(shí)管理
案例3：長天公司的知識(shí)管理
案例4：wisdom咨詢公司的知識(shí)管理
知識(shí)鏈接
知識(shí)管理與其他管理的關(guān)系
知識(shí)管理組織設(shè)計(jì)
管理者箴言
知識(shí)管理的十項(xiàng)原則
6 精益成本管理
背景介紹
供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本理論
供應(yīng)鏈簡介
供應(yīng)鏈管理簡介
如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈成本管理
供應(yīng)鏈成本管理的背景
供應(yīng)鏈成本管理理念的要點(diǎn)
供應(yīng)鏈成本收益分析
精益成本管理及其運(yùn)用
精益成本管理內(nèi)涵
精益成本管理作業(yè)內(nèi)容
如何運(yùn)用精益成本管理方法
精益成本管理對(duì)中國企業(yè)的影響
建立目標(biāo)成本管理制度
完善責(zé)任成本體系
培養(yǎng)全員化管理意識(shí)
嘗試適時(shí)化生產(chǎn)作業(yè)
推行信息化管理工程
應(yīng)用案例分析
案例：softBrands助Yuken印度公司將其Kanban系統(tǒng)流水
知識(shí)鏈接
成本的優(yōu)化途徑
精益成本管理與傳統(tǒng)的成本管理的差異
管理者箴言
圍繞核心企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈體系
供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)
7 5S現(xiàn)場(chǎng)管理
背景介紹
5S現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理論
5S的含義
5S之間的關(guān)系
5S管理的效用
5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系
如何實(shí)施5S現(xiàn)場(chǎng)管理
5S導(dǎo)入時(shí)機(jī)的選擇
5s的推行步聚
5S的推行要領(lǐng)
5S活動(dòng)常見困難的形成因素
5S失敗的原因
5S內(nèi)部審核
5S的具體實(shí)例
5S現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)中國企業(yè)的影響
應(yīng)用案例分析
案例1：杜邦華佳化工有限公司
案例2：依利安達(dá)電子有限公司
知識(shí)鏈接
配合5S活動(dòng)的管理技巧
管理者箴言
5S活動(dòng)備忘要點(diǎn)
六西格瑪管理
背景介紹
8 六西格瑪管理的基本理論
西格瑪管理是質(zhì)量管理的新階段
六西格瑪?shù)膬?nèi)涵
六西格瑪?shù)墓δ?br> 六西格瑪管理理念
六西格瑪?shù)拈L期影響
管理中的六西格瑪
六西格瑪管理的實(shí)施
企業(yè)管理的六西格瑪理念
六西格瑪團(tuán)隊(duì)的成員
六西格瑪管理的推行
六西格瑪在中國企業(yè)的應(yīng)用
應(yīng)用案例分析
案例1：六西格瑪在通用電氣
案例2：通用電氣和格瑞斯公司六西格瑪比較
案例3：中興公司
知識(shí)鏈接
六西格瑪管理離不開統(tǒng)計(jì)學(xué)
六西格瑪培訓(xùn)和教育
管理者箴言
六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)的角色與作用
9 標(biāo)桿管理
背景介紹
標(biāo)桿管理的基本理論
標(biāo)桿管理的內(nèi)涵
標(biāo)桿管理法的內(nèi)容
如何實(shí)施標(biāo)桿管理
標(biāo)桿管理法的具體實(shí)施步驟
標(biāo)桿管理的有效實(shí)施
標(biāo)桿管理法的成功關(guān)鍵要素
標(biāo)桿管理法在中國企業(yè)的應(yīng)用
應(yīng)用案例分析
案例1：美孚石油公司的標(biāo)桿管理法
案例2：中國海洋石油公司的標(biāo)桿管理法
知識(shí)鏈接
為什么要實(shí)施標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法
管理者箴言
標(biāo)桿瞄準(zhǔn)流程中管理者的作用
10 績效管理
背景介紹
績效管理的基本理論
績效考核與績效管理的區(qū)別
績效的含義與特征
績效管理的主要理念
回避績效管理工作的原因分析
績效管理的實(shí)施
績效管理的環(huán)節(jié)
績效管理的誤區(qū)
針對(duì)不同對(duì)象的績效管理
中國企業(yè)的績效管理中存在的問題
應(yīng)用案例分析
案例：摩托羅拉公司的績效管理
知識(shí)鏈接
績效管理體系與全面預(yù)算
與績效管理體系相配套的激勵(lì)體系
管理者箴言
績效管理中管理者應(yīng)演好四個(gè)角色
進(jìn)行有效的員工考評(píng)會(huì)見
誰該對(duì)績效管理負(fù)責(zé)
績效管理并不是成功的惟一法寶