第1章 市場營銷學概述
1.1 市場與市場營銷
1.2 企業經營觀念的演進
1.3 顧客滿意與顧客價值
1.4 市場營銷管理
1.5 市場營銷學的應用和研究方法
思考題
案例
第2章 市場營銷環境分析
2.1 市場營銷環境概述
2.2 微觀營銷環境分析
2.3 宏觀營銷環境分析
思考題
案例
第3章 購買行為分析
3.1 消費者市場
3.2 影響消費者購買行為的主要因素
3.3 消費者購買類型及購買決策過程分析
3.4 生產者市場購買行為分析
思考題
專題討論
第4章 市場調查與預測
4.1 市場營銷信息系統
4.2 市場調研
4.3 市場需求預測
思考題
案例
第5章 目標市場營銷策略
5.1 市場細分
5.2 目標市場選擇
5.3 目標市場定位
思考題
案例
第6章 市場營銷戰略
6.1 市場營銷戰略
6.2 企業的基本競爭戰略
6.3 企業不同的市場競爭地位與戰略選擇
思考題
案例
第7章 產品策略
7.1 產品的概念與分類
7.2 產品組合策略
7.3 產品壽命周期
7.4 新產品開發策略
7.5 品牌策略
7.6 包裝策略
思考題
案例
第8章 價格策略
8.1 影響產品定價的因素
8.2 定價方法
8.3 定價策略
8.4 價格調整策略
思考題
案例
第9章 分銷策略
……
第10章 促銷策略
第11章 市場營銷組織與管理
第12章 市場營銷的新領域
參考文獻