緒論
**節(jié)公共關(guān)系心理學(xué)的研究對象與簡史
一、公共關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)與公共關(guān)系心理學(xué)
二、公共關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特征
三、公共關(guān)系心理學(xué)的研究內(nèi)容
四、公共關(guān)系心理學(xué)與相鄰學(xué)科的關(guān)系
五、公共關(guān)系心理學(xué)在我國的研究簡史
第二節(jié)公共關(guān)系心理學(xué)的研究價值
一、提高社會組織對組織形象的認(rèn)識和管理水平
二、提高公關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)
三、提升公共關(guān)系工作的水平與效果
四、完善公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科體系
第三節(jié)研究公共關(guān)系心理學(xué)的原則與方法
一、研究公共關(guān)系心理學(xué)的原則
二、研究公共關(guān)系心理學(xué)的方法
**篇社會組織篇
**章組織成員關(guān)于組織形象的心理
**節(jié)組織成員關(guān)于組織的觀念
一、組織成員的主體觀念概述
二、角色觀念
三、形象觀念
四、質(zhì)量觀念
五、責(zé)任觀念
六、服務(wù)觀念
七、團(tuán)隊觀念
第二節(jié)組織成員的公眾觀念
一、組織成員的公眾觀念概述
二、公眾觀念
三、社會整體觀念
四、公眾利益公理性觀念
五、差異觀念
第三節(jié)組織成員的組織與公眾關(guān)系觀念
一、組織成員的組織與公眾關(guān)系觀念概述
二、輿論觀念
三、雙贏觀念
四、溝通觀念
五、組織與公眾關(guān)系不斷變化發(fā)展的觀念
第二章組織領(lǐng)導(dǎo)心理
**節(jié)組織領(lǐng)導(dǎo)的心理基礎(chǔ)
一、對領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的界定
二、領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)能力
三、領(lǐng)導(dǎo)者的個性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二節(jié)組織領(lǐng)導(dǎo)的形象心理
一、組織領(lǐng)導(dǎo)者形象心理的價值
二、領(lǐng)導(dǎo)者的個體形象心理
…………
第三章社會組織群體心理
第二篇公眾篇
第四章公眾的角色心理特征和其他社會心理特征
第五章公眾心理變化的基本動因
第六章公眾的心理效應(yīng)
第七章對公眾的認(rèn)知
第三篇傳播溝通篇
第八章傳播心理的幾種主工范式
第九章傳受關(guān)系與傳播策略
第十章對公眾行為的影響與溝通
第十一章不同傳播類型的心理基礎(chǔ)
參考文獻(xiàn)