前言
**章　國際商務談判概述
　**節(jié)　國際商務談判的概念及特點
　第二節(jié)　國際商務談判的種類
　第三節(jié)　我國國際商務談判的基本原則
　第四節(jié)　國際商務談判的基本程序
　第五節(jié)　商務談判的PRAM模式
　第六節(jié)　國際商務談判的主要理論
第二章　影響國際商務談判的主客觀因素
　**節(jié)　國際商務談判中的環(huán)境因素
　第二節(jié)　國際商務談判中的法律因素
　第三節(jié)　國際商務談判中的心理因素
第三章　國際商務談判人員的組織與管理
　**節(jié)　商務談判人員的個體素質(zhì)
　第二節(jié)　商務談判人員的群體構(gòu)成
　第三節(jié)　商務談判人員的管理
第四章　國際商務談判前的準備
　**節(jié)　國際商務談判前的信息準備
　第二節(jié)　談判目標與對象的確定
　第三節(jié)　談判方案的制定
　第四節(jié)　模擬談判
　第五節(jié)　確定談判中各交易條件的*低可接受限度
第五章　國際商務談判各階段的策略
　**節(jié)　國際商務談判策略
　第二節(jié)　開局階段的策略
　第三節(jié)　報價階段的策略
　第四節(jié)　磋商階段的策略
　第五節(jié)　成交階段的策略
第六章　國際商務談判中的技巧
　**節(jié)　國際商務談判技巧概述
　第二節(jié)　商務談判“聽”的技巧
　第三節(jié)　商務談判“問”的技巧
　第四節(jié)　商務談判“答”的技巧
　第五節(jié)　商務談判“敘”的技巧
　第六節(jié)　商務談判“看”的技巧
　第七節(jié)　商務談判“辯”的技巧
　第八節(jié)　商務談判“說”的技巧
第七章　國際商務談判的禮儀與禮節(jié)
……
第八章　各國文化差異對談判的影響
第九章　國際商務談判中僵局的處理
第十章　世界貿(mào)易組織框架下的國際商務談判新環(huán)境
第十一章　國際商務談判中風險的規(guī)避
第十二章　國際商務談判經(jīng)典案例剖析
附錄　專業(yè)名詞中英文匯編
參考書目