項目1管理概述1
◇ 知識技能目標(biāo)2
1.1管理的定義及性質(zhì)3
1.2管理的職能8
1.3管理者的角色和技能10
1.4管理環(huán)境14
◇ 本章小結(jié)20
◇ 復(fù)習(xí)題20
◇ 管理實(shí)務(wù)26
項目2管理學(xué)發(fā)展史28
◇ 知識技能目標(biāo)30
2.1早期管理思想30
2.2管理理論的形成與發(fā)展38
◇ 本章小結(jié)56
◇ 復(fù)習(xí)題56
項目3計劃61
◇ 知識技能目標(biāo)63
3.1計劃概述63
3.2目標(biāo)管理72
3.3戰(zhàn)略性計劃80
3.4決策88
◇ 本章小結(jié)105
◇ 復(fù)習(xí)題105
◇ 管理實(shí)務(wù)111
項目4組織113
◇ 知識技能目標(biāo)115
4.1組織概述115
4.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計119
4.3組織結(jié)構(gòu)的基本類型與運(yùn)行128
4.4組織變革137
◇ 本章小結(jié)147
◇ 復(fù)習(xí)題148
◇ 管理實(shí)務(wù)157
項目5領(lǐng)導(dǎo)159
◇ 知識技能目標(biāo)160
5.1領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)160
5.2領(lǐng)導(dǎo)理論163
5.3當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論176
◇ 本章小結(jié)178
◇ 復(fù)習(xí)題178
◇ 管理實(shí)務(wù)186
項目6激勵188
◇ 知識技能目標(biāo)189
6.1激勵概述189
6.2“人性”假設(shè)理論193
6.3激勵理論200
◇ 本章小結(jié)216
◇ 復(fù)習(xí)題217
項目7溝通225
◇ 知識技能目標(biāo)226
7.1溝通概述226
7.2溝通的方法231
7.3溝通障礙及有效溝通242
◇ 本章小結(jié)254
◇ 復(fù)習(xí)題254
◇ 管理實(shí)務(wù)257
項目8控制260
◇ 知識技能目標(biāo)261
8.1控制概述261
8.2控制的過程268
8.3有效控制的原則和要求274
◇ 本章小結(jié)277
◇ 復(fù)習(xí)題277
◇ 管理實(shí)務(wù)282
項目9企業(yè)文化284
◇ 知識技能目標(biāo)285
9.1企業(yè)文化概述285
9.2企業(yè)文化建設(shè)297
◇ 本章小結(jié)302
◇ 復(fù)習(xí)題302
◇ 討論題303
項目10管理創(chuàng)新305
◇ 知識技能目標(biāo)306
10.1管理創(chuàng)新概述306
10.2管理創(chuàng)新的過程和條件309
◇ 本章小結(jié)315
◇ 復(fù)習(xí)題316
◇ 討論題316
參考文獻(xiàn)319